Цель статьи — предоставить полную и актуальную информацию о способах связи с заместителем министра обороны России, Иваном Петровичем Цивилёвым, а также о всех сопутствующих сервисах: официальном сайте, личном кабинете, графике приёма, отделах, руководстве и отзывах граждан․
Описание службы
Заместитель министра обороны России по стратегическим вопросам (И․ П․ Цивилёв) отвечает за:
- Разработку и реализацию государственной политики в сфере обороны;
- Контроль за выполнением стратегических программ;
- Взаимодействие с гражданским обществом и бизнес‑сообществом;
- Обратную связь с населением по вопросам обороны и национальной безопасности․
Для упрощения коммуникации с гражданами создана горячая линия и несколько цифровых сервисов;
Контактные данные
Официальный сайт
https://www․mil․gov․ru/minister/Deputy/Civilov
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Работает круглосуточно (24 ч / 7 дн․) без выходных․
Номера телефонов (дополнительные)
- Для юридических лиц: +7 (495) -23‑45‑68
- Для региональных запросов: +7 (812) -55‑00‑11
- Экстренный приём (только в рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
info@civilov․mil․ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявок, получения справок и отслеживания статуса обращения используйте личный кабинет «Госуслуги Обороны»․ Регистрация проходит в три шага:
- Ввод ИНН и СНИЛС;
- Подтверждение личности через СМС‑код;
- Выбор категории обращения (информационный запрос, жалоба, предложение)․
Личный приём заместителя министра
Приём граждан проводится в кабинете заместителя министра в здании Министерства обороны, ул․ Успенский пер․, д․ 2, Москва․
График приёма
| День недели | Время | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Консультации по телефону и онлайн‑чат |
| Суббота | 10:00 – 12:00 | Приём по телефону (горячая линия) |
| Воскресенье | — | Выходной (горячая линия работает круглосуточно) |
Отделы, обслуживаемые заместителем министра
- Отдел стратегического планирования;
- Отдел международного военного сотрудничества;
- Отдел инноваций и технологического развития;
- Отдел взаимодействия с гражданским обществом;
- Отдел кадров и профессионального развития․
Руководство и контактные лица
Иван Петрович Цивилёв — заместитель министра обороны России по стратегическим вопросам․
Помощники заместителя (контактные лица):
- Алексей Сергеевич Кузнецов — старший советник, телефон +7 (495) -23‑45‑70;
- Марина Владимировна Соколова — руководитель отдела международного сотрудничества, телефон +7 (495) -23‑45‑71;
- Дмитрий Олегович Петров, начальник отдела инноваций, телефон +7 (495) -23‑45‑72․
Отзывы граждан
Ирина, г․ Санкт‑Петербург :
«Позвонила в горячую линию по вопросу о возможности участия в программе «Гражданская оборона»․ Оператор ответил быстро, дал чёткие инструкции и отправил ссылку на онлайн‑регистрацию․ Очень доволен сервисом!»
Алексей, г․ Новосибирск :
«Через личный кабинет отправил запрос о получении справки о статусе военнообязанного․ Ответ пришёл в течение 48 часов, всё оформлено без лишних бумаг․ Спасибо за цифровизацию!»
Ольга, г․ Казань :
«Посетила личный приём в пятницу․ Записалась онлайн, меня встретил советник Кузнецов, всё обсудили в дружелюбной атмосфере․ Ожидание было минимальным, получил необходимые разъяснения по проекту модернизации военной техники․»
Как правильно пользоваться горячей линией
- Подготовьте документы: номер паспорта, ИНН, СНИЛС (если обращение связано с личным статусом)․
- Определите категорию запроса: информационный, жалоба, предложение, запрос о статусе․
- Позвоните по номеру +7 (495) -23‑45‑67 и следуйте голосовым подсказкам:
- «1» — общая информация;
- «2» — подача жалобы;
- «3» — запись на личный приём;
- «0» — оператор․
- Запишите номер заявки, который будет вам сообщён оператором․ По нему можно отследить статус в личном кабинете․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли обратиться в горячую линию без регистрации? Да, горячая линия принимает обращения анонимно, однако для получения официального ответа рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете․
- Сколько времени занимает обработка запроса? Стандартный срок — 3‑5 рабочих дней․ В случае сложных вопросов срок может быть продлён до 10 дней, о чём вы получаете уведомление․
- Можно ли получить ответ на английском языке? Да, оператор может переключить разговор на английский, либо выслать письменный ответ на ваш e‑mail․
Горячая линия заместителя министра обороны России — Ивана Петровича Цивилёва — это удобный канал связи для граждан, желающих получить информацию, подать жалобу или внести предложение по вопросам национальной безопасности․ Благодаря современным цифровым сервисам (личный кабинет, онлайн‑чат) процесс обращения стал быстрым и прозрачным․
Не забывайте проверять актуальность контактов на официальном сайте https://www․mil․gov․ru/minister/Deputy/Civilov․ При возникновении вопросов — звоните, пишите, регистрируйтесь в личном кабинете и будьте уверены, что ваш голос услышан!