Адрес: 291016, г. Луганск, пл. Героев Великой Отечественной войны, д. 3 (Ленинский район)
В случае необходимости уточнить место расположения, можно воспользоваться онлайн‑картой.
Официальный сайт
С июня 2026 года официальным интернет‑ресурсом администрации является:
https://lugansk-r181.gosweb.gosuslugi.ru
На сайте доступны:
- информация о работе администрации;
- новости и объявления;
- публичные документы;
- служба «Личный кабинет» для подачи заявлений онлайн.
Личный кабинет
Для регистрации и подачи электронных обращений перейдите в раздел «Личный кабинет». После входа вы сможете:
- Отправлять заявления и жалобы;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы от специалистов администрации.
Контактные данные
Горячая линия (круглосуточно): 58‑52‑10
Приёмная (рабочие часы): 7 (8572) -8‑19‑03
Телефон отдела по работе с населением: 380 (642) -8‑58‑88
E‑mail: info@lugansk-r181.gosuslugi.ru
График работы приёмной
| Пн‑Пт | 08:00 – 17:00 |
| Сб, Вс, праздничные дни | выходной |
Отделы администрации
Для удобства обращения граждан делятся на специализированные подразделения. Ниже – основные отделы с указанием контактных телефонов (при наличии):
- Отдел по работе с населением – телефон: 380 (642) -8‑58‑88
- Жилищный отдел – ул. Лермонтова, 1В, телефон: 7 (8572) -8‑19‑03
- Отдел социальной защиты – телефон: 7 (8572) -8‑19‑03
- Отдел здравоохранения – телефон: 7 (8572) -8‑19‑03
- Финансово‑бюджетный отдел – телефон: 7 (8572) -8‑19‑03
- Юридический отдел – телефон: 7 (8572) -8‑19‑03
- Отдел по работе с документами и архивом – телефон: 7 (8572) -8‑19‑03
Руководство администрации
| Глава администрации | Пащенко Яна Ивановна |
| Заместитель по социальным вопросам | Сидоренко Олег Петрович |
| Заместитель по финансово‑экономическим вопросам | Кузнецов Дмитрий Сергеевич |
Контактные данные руководителей предоставляются по запросу в приёмной.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём граждан осуществляется в приёмной по адресу:
пл. Героев Великой Отечественной войны, д. 3, г. Луганск, Ленинский район.
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 7 (8572) -8‑19‑03 или воспользоваться онлайн‑записью в Личном кабинете.
График личного приёма
- Понедельник – пятница: 09:00 – 16:00 (по предварительной записи)
- Суббота, воскресенье: приём не проводится
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных жителями через форму обратной связи сайта:
«Благодарю сотрудников отдела по работе с населением за быстрый отклик и решение вопроса с получением справки о доходах. Всё сделали в течение одного дня!» – И. Смирнов, житель Ленинского района.
«Служба «Личный кабинет» действительно экономит время: подал заявление онлайн, получил ответ в течение 24 часов. Рекомендую всем пользоваться этим сервисом.» – А. Кузнецова, предприниматель.
«Горячая линия помогла уточнить порядок подачи документов в жилищный отдел. Оператор вежливый и компетентный.» – В. Лебедев, пенсионер.
Как подать обращение
- Перейдите на официальный сайт lugansk-r181.gosweb.gosuslugi.ru и войдите в Личный кабинет.
- Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму (укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту, суть вопроса).
- При необходимости приложите сканированные копии документов.
- Отправьте обращение. Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
- Статус рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете или уточнить по телефону приёмной.
Для подачи обращения в бумажном виде можно обратиться в приёмную по адресу пл. Героев Великой Отечественной войны, д. 3, либо отправить письмо на электронную почту info@lugansk-r181.gosuslugi.ru.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Карта проезда
- Личный кабинет
- Телефон приёмной (7 (8572) -8‑19‑03)
- Горячая линия (58‑52‑10)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии или пишите на электронную почту – мы постараемся ответить в кратчайшие сроки.