Адрес: Республика Карелия, г. Петрозаводск, проспект Ленина, 19
Официальный сайт: https://www.karelia.gov.ru
Контактные данные для обращений граждан
- Горячая линия: +7 (812) -22‑12‑34
- Телефон приёмной (общий): +7 (812) -22‑12‑35
- Электронная почта: info@karelia.gov.ru
- Форма обратной связи: https://www.karelia.gov.ru/obratnaya-svyaz
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с государственными услугами на сайте предусмотрен Личный кабинет. Через него можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать электронные копии документов;
- Записываться на приём к руководителям подразделений.
Личный приём и график работы
Кому и как записаться
Записаться на личный приём к руководителям администрации можно через:
- Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Телефонную линию +7 (812) -22‑12‑36 (приём заявок в будние дни с 9:00 до 18:00);
- Электронную почту reception@karelia;gov.ru.
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура администрации
Отделы
- Отдел правовой информации и нормативно-правового обеспечения;
- Отдел экономического развития и инвестиций;
- Отдел социальной политики;
- Отдел культуры и туризма;
- Отдел информационных технологий;
- Отдел по работе с обращениями граждан (главный специалист по работе с обращениями).
Руководство
На момент года в руководстве администрации находятся:
- Глава Республики Карелия – Артур Парфенчиков (на должности с 2024 г.).
- Первый заместитель руководителя администрации – ФИО (пример: Игорь Соколов).
- Главный специалист управления по работе с обращениями граждан – ФИО (пример: Елена Кузнецова).
- Заместитель главы Республики Карелия – руководитель администрации – ФИО (пример: Сергей Михайлов).
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Здесь каждый житель может оставить:
- Положительные отзывы о работе администрации;
- Конструктивные предложения по улучшению государственных услуг;
- Жалобы и обращения, требующие разбирательства.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников приёмной за оперативный ответ на мой запрос о получении справки о доходах. Сервис на высоте!»
Краткое руководство по использованию сайта
- Регистрация в личном кабинете – нажмите «Войти/Регистрация», укажите ИНН или СНИЛС, подтвердите личность через СМС.
- Поиск нужного раздела – используйте верхнее меню: Новости → Документы → Обращения → Онлайн‑услуги.
- Отправка обращения – в разделе «Обращения граждан» заполните форму, прикрепите необходимые файлы и отправьте.
- Отслеживание статуса – в личном кабинете откройте «Мои обращения» и посмотрите текущий статус.
- Запись на приём – в разделе «Личный приём» выберите нужного сотрудника, дату и время, подтвердите запись.
Полезные ссылки
- Новости администрации
- Документы и нормативные акты
- Онлайн‑услуги
- Контактная информация
Сайт администрации главы Республики Карелия – надёжный проводник в мир государственной информации; Здесь вы найдёте всё, что нужно для взаимодействия с органами власти: новости, документы, возможность подать обращение и получить ответ в кратчайшие сроки.