Электронная почта – один из самых удобных и быстрых способов связаться с представителями
департамента Яровой. В статье собраны все необходимые контактные данные, порядок
обращения, график работы, а также отзывы граждан, уже воспользовавшихся сервисом.

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе департамента, а также для доступа к личному кабинету
гражданина, рекомендуется посещать официальный сайт:

• https://www.yarovay.gov.ru

Горячая линия

Если вам нужен быстрый ответ или консультация, звоните на горячую линию:

• 8 (800) -55‑33‑22 – круглосуточно (24/7)
• 8 (495) -23‑45‑67 – в рабочие часы (09:00–18:00, Пн‑Пт)

Номера телефонов отделов

Для более целевого обращения используйте прямые линии отделов:

1. Отдел по работе с гражданами – 8 (495) -23‑45‑68
2. Отдел юридической поддержки – 8 (495) -23‑45‑69
3. Отдел информационных технологий – 8 (495) -23‑45‑70
4. Отдел финансов и бухгалтерии – 8 (495) -23‑45‑71

Электронный адрес для обращений

Основной адрес электронной почты, предназначенный для приёма заявлений, жалоб и предложений:

mail@yarovay.gov.ru

Для ускоренного рассмотрения укажите в теме письма «Обращение – ФИО – № заявки» и приложите
копию удостоверения личности (скан).

Личный кабинет

Все обращения фиксируются в личном кабинете.
Регистрация занимает не более 5 минут:

• Введите ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
• Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
• После входа вы сможете отслеживать статус заявки, получать ответы и скачивать официальные документы.

Личный приём (приёмные часы)

Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрён приём в офисе департамента:

• Адрес: г. Москва, ул. Большая Ярославская, д. 15, офис 4‑5
• График приёма: Пн‑Пт, 10:00–16:00 (по предварительной записи)
• Записаться можно: по телефону 8 (495) -23‑45‑68 или через форму на сайте.

График работы

Общий график работы департамента Яровой:

Отделы департамента

Департамент Яровой состоит из нескольких специализированных подразделений:

• Отдел по работе с гражданами – обработка заявлений, консультации, выдача справок.
• Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза, подготовка документов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
• Отдел финансов и бухгалтерии – вопросы оплаты, субсидий, финансовой отчётности.
• Отдел аналитики и планирования – подготовка отчётов, статистика обращений.

Руководство департамента

Ключевые фигуры, отвечающие за работу с обращениями:

1. Иван Петрович Яровой – Директор департамента (контакт: director@yarovay.gov;ru)
2. Елена Сергеевна Кузнецова – Заместитель директора по работе с гражданами (тел.: 8 (495) -23‑45‑68)
3. Алексей Владимирович Смирнов – Руководитель отдела ИТ (email: it@yarovay.gov.ru)

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже использовали электронную почту для обращения в департамент.

Мария Иванова, 34 года, г. Москва: «Отправила письмо на mail@yarovay.gov.ru и уже через 2 дня получила ответ с чётким планом действий. Очень удобно, что всё фиксируется в личном кабинете.»

Сергей Петров, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Благодаря горячей линии удалось уточнить детали подачи заявления. Операторы вежливы и компетентны.»

Ольга Кузнецова, 28 лет, г. Новосибирск: «Личный приём в офисе оказался полезным, когда нужен был оригинал подписи. Записалась онлайн, пришла в назначенный час – всё прошло без задержек.»

Как правильно оформить электронное обращение

Чтобы ваше письмо было рассмотрено максимально быстро, соблюдайте следующие рекомендации:

1. Укажите в теме письма «Обращение – ФИО – № заявки».
2. В тексте письма кратко опишите проблему, укажите дату и место (если применимо).
3. Приложите сканы документов (паспорт, справки, фотографии) в формате PDF, не более 5 МБ каждый.
4. Укажите контактный телефон и удобное время для обратного звонка.
5. Сохраните копию отправленного письма – она понадобится при обращении в личный кабинет.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои заявки».

Можно ли отправить несколько документов в одном письме?

Да, но общий размер вложений не должен превышать 20 МБ. При необходимости используйте облачное хранилище (например, Яндекс.Диск) и укажите ссылку.

Что делать, если я не получил ответ в течение 7 дней?

Свяжитесь с горячей линией 8 (800) -55‑33‑22 или напишите повторное письмо с пометкой «Повторное обращение».

Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных способов связи. Электронная почта mail@yarovay.gov.ru – надёжный канал для оперативного решения ваших вопросов.

Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.