В данном материале собраны все актуальные контактные данные Департамента здравоохранения города Москвы (далее – ДЗМ). Здесь вы найдёте официальные телефоны, адреса, электронную почту, ссылки на личный кабинет, график приёма, перечень отделов, информацию о руководстве и отзывы граждан.
Общие сведения
- Полное наименование: Департамент здравоохранения города Москвы
- Юридический адрес: 127994, г. Москва, Рахмановский переулок, д. 3
- Адрес общественной приёмной: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43
- Официальный сайт: https://mosgorzdrav.ru
Телефонные справочные службы
Ниже перечислены основные телефонные линии, которые работают круглосуточно или в рабочие часы ДЗМ.
- Единая справочная служба ДЗМ – 7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно).
- Оперативно‑распорядительная служба – (495) -27‑2944, (495) -27‑2400.
- Горячая линия по вопросам лекарственного обеспечения – 8‑800‑550‑9903 (круглосуточно).
- Справочная служба ДЗМ (общие вопросы) – 8 (495) -20‑42‑33.
- Круглосуточный телефон ДЗМ – 8 (499) -51‑83‑00.
- Телефон пресс‑секретаря Министра РФ – 8 (495) -24‑01‑68.
- Телефоны для обращений граждан:
- 7 (499) -51‑33‑04
- 7 (499) -51‑31‑39
- 7 (499) -51‑18‑65
- 7 (496) -65‑25‑01
- Справочные телефоны Дирекции по координации деятельности медицинских организаций (Троицкий и Новомосковский округа) – 7 (495) -18‑00‑11.
- Справочная служба Минздрава РФ (для вопросов, касающихся федерального уровня) – (495) -27‑29‑44.
Электронная почта и онлайн‑контакты
Для письменных обращений используйте следующие адреса:
- Общая электронная почта ДЗМ: info@mosgorzdrav.ru
- Электронный ящик пресс‑службы: press@mosgorzdrav.ru
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://mosgorzdrav.ru/obratnaya-svyaz
Личный кабинет гражданина
Для получения персонализированных услуг (запись к врачу, просмотр результатов анализов, подача заявлений) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг:
- Ссылка: https://lk.gosuslugi.ru
- Выберите раздел «Здравоохранение» → «Департамент здравоохранения Москвы».
- Для входа используйте ЕСИА (логин и пароль от Госуслуг).
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться в общественную приёмную ДЗМ для решения вопросов, требующих личного присутствия.
| Адрес | Телефон приёмной | График работы |
|---|---|---|
| 127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43 | 7 (495) -51‑33‑04 | Пн‑Чт — 09:00‑17:00 Пт — 09:00‑15:45 Обед — 12:00‑12:45 Сб, Вс — выходные |
Отделы Департамента
Для удобства обращения гражданам рекомендуется знать, к какому отделу относится ваш вопрос.
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – вопросы профилактики, вакцинации, эпидемиологического надзора.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлиник, госпиталей, диспансеров.
- Отдел лекарственного обеспечения – поставка и распределение медикаментов.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – лицензирование, аккредитация, проверка.
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы, телемедицина.
- Отдел кадров и обучения персонала – набор, повышение квалификации медработников.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник Департамента | А. С. Пучкова | 8 (495) -20‑42‑33 | puschkova@mosgorzdrav.ru |
| Пресс‑секретарь Министра РФ | — | 8 (495) -24‑01‑68 | press@minzdrav.gov.ru |
Отзывы граждан
Для оценки качества работы ДЗМ рекомендуется оставлять отзывы на официальных площадках:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан».
- Сайт Отзовики – поиск по запросу «Департамент здравоохранения Москвы».
- Социальные сети ДЗМ: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Средний рейтинг на портале «Госуслуги» – 4,6 из 5 (по состоянию на 21 июня 2026 г.).
Краткая памятка
- Для экстренных вопросов (неотложная медицинская помощь) звоните в 112.
- Для вопросов о лекарственном обеспечении используйте горячую линию 8‑800‑550‑9903.
- Если вы живёте в Троицком или Новомосковском округах – уточняйте справочный телефон 7 (495) -18‑00‑11.
- Все обращения в письменной форме отправляйте на электронный адрес info@mosgorzdrav.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный контакт и решить ваш вопрос в Департаменте здравоохранения города Москвы.