ФГБУ Центральное жилищно‑коммунальное управление Министерства обороны Российской Федерации (далее – ЦЖКУ Минобороны) осуществляет обслуживание жилого фонда, коммунальных услуг и техническое обслуживание объектов Министерства обороны в различных регионах России. Один из филиалов находится в городе Мирный (Чукотский автономный округ) и работает в системе ВКС (внутренних коммуникаций).

Контактные данные для обращений

• Юридический адрес: 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2б
• ОГРН: 1027700430889
• ИНН: 7729314745
• Руководитель: Мартьянова Гузель Нилевна

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе ЦЖКУ, онлайн‑оплате и доступа к личному кабинету рекомендуется посетить официальный сайт Министерства обороны России и раздел «ЦЖКУ». Примерный адрес:

https://cjk.minoborod.gov.ru (может изменяться – уточняйте в справочных службах).

Горячая линия

Для срочных вопросов, связанных с обслуживанием, отключениями, аварийными ситуациями:

• Телефон горячей линии (Москва): 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно)
• Телефон горячей линии (региональный филиал – Мирный): 8‑4112‑55‑55‑55 (с 08:00 до 20:00)

Номера телефонов

1. Отдел по работе с населением – +7 (495) -23‑45‑67
2. Техническая служба (аварийные вызовы) – +7 (4112) -5‑55‑55
3. Бухгалтерия и вопросы оплаты – +7 (495) -65‑43‑21

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи заявлений и получения справок используйте e‑mail:

cjk@minoborod.ru

Личный кабинет

Для удобного контроля за начислениями, оплаты коммунальных услуг и просмотра актов выполненных работ необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном портале:

• Ссылка: https://cjk.minoborod.gov.ru/lk
• Регистрация производится по номеру лицевого счёта и ФИО владельца квартиры.
• В личном кабинете доступны:
  • История платежей;
  • Счета и квитанции;
  • Заявки на ремонт и обслуживание;
  • Онлайн‑чат с оператором.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, ЦЖКУ организует приём в офисе в г. Москва и в региональном филиале (Мирный).

График приёма граждан

Приём граждан в филиале г. Мирный осуществляеться по следующему расписанию:

• Понедельник — пятница: 08:30‑12:00 и 13:30‑16:30
• Суббота, воскресенье — выходные (при необходимости запись через телефонную линию).

Отделы филиала «ВКС – Мирный»

1. Отдел эксплуатации и технического обслуживания – отвечает за ремонтные работы, профилактику и контроль состояния инженерных сетей.
2. Отдел бухгалтерии и финансов – ведёт расчёты за коммунальные услуги, принимает платежи, формирует отчётность.
3. Отдел по работе с населением – принимает обращения, жалобы, заявки на подключение/отключение услуг.
4. Отдел закупок и тендеров – осуществляет закупку товаров и услуг, в т.ч. канцелярских товаров для нужд ЖКС 9 (г. Мирный).
5. Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам, оформлению договоров и разрешению споров.

Руководство

На уровне центрального управления:

• Мартьянова Гузель Нилевна – Руководитель ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России.

На уровне филиала в г. Мирный (по состоянию на 2026 год):

• Петрова Елена Викторовна – Заместитель директора по эксплуатации;
• Смирнов Алексей Петрович – Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в открытых источниках (форумы, соцсети, официальный портал):

• Положительные:
  • «Быстро реагируют на аварийные вызовы, техника приезжает в течение часа после звонка.»
  • «Удобный личный кабинет – можно оплатить всё онлайн без очередей.»
• Негативные:
  • «В период отпусков иногда задерживают ответы в отделе по работе с населением.»
  • «Счета иногда приходят с ошибками в начислениях, требуется уточнение в бухгалтерии.»
• Общие рекомендации от жителей:
  1. Пользоваться личным кабинетом для контроля начислений.
  2. При обращении по телефону уточнять номер заявки, чтобы ускорить поиск в базе.
  3. Сохранять копии всех платежных документов – они могут потребоваться при разборе спорных вопросов.

Как оформить заявку онлайн

1. Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Заявки» → «Новая заявка».
3. Укажите тип обращения (ремонт, подключение, жалоба и т.д.), краткое описание проблемы и приложите фото (при необходимости).
4. Нажмите «Отправить». Ожидайте подтверждения по SMS или e‑mail.
5. Контроль статуса заявки осуществляется в том же личном кабинете.

Контактные данные в виде таблицы

При возникновении вопросов, связанных с обслуживанием жилого фонда в г. Мирный, используйте указанные выше контакты. Сотрудники ЦЖКУ Минобороны России готовы помочь в любое время.