ФГУП «ПВС МВД России» (Федеральное государственное унитарное предприятие) осуществляет
консультационные и информационные услуги в сфере внутренних дел. Ниже собраны все необходимые
контактные данные, сведения о руководстве, графиках приёма, отделах и способах оставить отзыв.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://mvd-rsu.ru
- Личный кабинет граждан: https://mvd-rsu.ru/lk – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения справок.
- Электронный адрес (e‑mail): info@ulstalmail.ru (по состоянию на )
Горячие линии и телефонные справочные
Все номера работают круглосуточно, за исключением региональных справочных, которые доступны
по графику работы приёмных.
- Горячая линия МВД России (общероссийская): 8‑800‑222‑74‑47 – бесплатный звонок 24/7.
- Горячая линия по вопросам нарушения прав граждан: 8‑495‑667‑74‑47.
- Телефон доверия (региональная связь): 8‑495‑031‑74‑47.
- Справочная служба (автоинформатор): 8‑495‑667‑54‑48.
- Региональные номера (Москва):
- 7‑495‑622‑36‑80
- 7‑495‑667‑36‑80
- 7‑499‑763‑70‑97
- 7‑8422‑46‑36‑87 (факс)
Адрес и реквизиты
Юридический адрес: 119991, г. Москва, ул. Житная, д. 16
Адрес приёмной (для личных обращений): 129090, г. Москва, ул. Садовая‑Сухаревская, д. 11
GPS‑координаты (для навигации): 55.744049072, 37.660774231
Руководство ФГУП «ПВС МВД России»
- Генеральный директор (исполняющий обязанности): Олег Апполонович Молодиевский (назначен в сентябре 2022 г.)
- Министр внутренних дел РФ: генерал‑полицейский Владимир Колокольцев
Личный приём (приёмная) и график работы
| День недели | Время приёма | Контактный телефон | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 7‑495‑645‑69‑80 (доб. 151, 137) | № 1 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 7‑495‑645‑69‑80 (доб. 151, 137) | № 1 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 7‑495‑645‑69‑80 (доб. 151, 137) | № 1 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 7‑495‑645‑69‑80 (доб. 151, 137) | № 1 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 7‑495‑645‑69‑80 (доб. 151, 137) | № 1 |
| Суббота, воскресенье | — закрыто — | — | — |
Для записи на приём рекомендуеться воспользоваться онлайн‑записью или позвонить по указанному выше номеру.
Структура и основные отделы ФГУП «ПВС МВД России»
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел правовой информации – подготовка методических рекомендаций и правовых справок.
- Отдел клиентского сервиса – приём и обработка обращений граждан.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики по обращениям и оценка эффективности работы.
- Отдел кадров и обучения – подготовка персонала и организация обучающих программ.
Как оставить отзыв о работе ФГУП
Граждане могут оставить отзыв через несколько каналов:
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте: https://mvd-rsu.ru/feedback.
- Отправить e‑mail на info@ulstalmail.ru с темой «Отзыв».
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑222‑74‑47 и оставить устный отзыв оператору.
- Оставить комментарий в разделе «Отзывы» личного кабинета после авторизации.
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а ответы направляются в тот же канал связи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить справку о нарушении прав?
Обратитесь в отдел клиентского сервиса по телефону 8‑495‑667‑74‑47 или через личный кабинет. Справка готовится в течение 3‑5 рабочих дней.
Можно ли подать заявление онлайн?
Да. На сайте Личный кабинет доступна функция «Подать заявление» с возможностью загрузки сканов документов.
Какие документы нужны для обращения в приёмную?
Для большинства вопросов достаточно паспорта гражданина РФ и, при необходимости, копий документов, подтверждающих факт нарушения (протокол, справка и т.п.).
ФГУП «ПВС МВД России» предоставляет широкий спектр информационных и консультационных услуг. Благодаря
развитой системе горячих линий, онлайн‑кабинету и приёмным в Москве, граждане могут быстро
получить необходимую помощь и оставить обратную связь. При возникновении вопросов
рекомендуем пользоваться официальными каналами связи, указанными в этой статье.
Дата актуализации: 22 июня 2026 г.