Дзержинский районный Совет депутатов (далее – Совет) открывает двери для всех жителей, их представителей и юридических лиц. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график личного приёма, ссылки на личный кабинет, перечень отделов и руководящего состава, а также отзывы граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.dzerzhinsk-rayon.by
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёма депутатов: 8 (017) -63‑46‑12
- Дополнительные телефоны:
- 8 (017) -10‑78‑00 (отдел социального развития)
- 8 (017) -78‑40‑72 (отдел жилищно‑коммунального хозяйства)
- Электронный адрес: info@dzerzhinsk-rayon.by
- Личный кабинет граждан: https://lk.dzerzhinsk-rayon.by
Личный приём депутатов
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, граждане могут записаться на приём к депутату или к руководителю соответствующего отдела.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Перерыв | Выходные |
|---|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00 14:00 – 17:00 | 12:00 – 14:00 | Суббота, Воскресенье |
Записаться на приём можно:
- по телефону 8 (017) -63‑46‑12;
- через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте info@dzerzhinsk-rayon.by с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
Формат встречи
В зависимости от характера обращения, встреча может проходить в кабинете депутата, в зале заседаний Совета или в специализированных отделах (социальный, жилищный, экономический). Приём проводится в очной форме, а при невозможности личного присутствия – в режиме видеоконференции (Zoom, Teams).
Структура Совета и отделов
Руководящий состав
- Председатель Совета депутатов: Евгений Скоробогатый
- Заместитель председателя: Людмила Лукша
- Секретарь Совета: Игорь Петров
Отделы, принимающие граждан
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, помощи семьям, пенсионерам.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, распределения жилья, коммунальных платежей.
- Отдел образования и культуры – вопросы школ, детских садов, библиотек.
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка малого бизнеса, привлечение инвестиций.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, защита прав граждан.
Как подготовиться к приёму
- Соберите все необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки, заявления).
- Кратко сформулируйте суть вопроса – это ускорит работу сотрудника.
- Если вопрос требует экспертизы, подготовьте копии документов, подтверждающих факт (например, квитанции, договоры).
- При записи укажите удобное время в пределах графика приёма.
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю депутата Иванова за быстрый отклик и решение вопроса с подключением газа в моём доме. Всё сделали в течение недели!» – А. Смирнов, житель ул. Советская, 2025 г.
- «Личный кабинет оказался очень удобным: записался онлайн, получил подтверждение и даже напоминание за день до встречи.» – Е. Кузнецова, предприниматель, 2024 г.
Критика и предложения
- «В часы пик бывает длинная очередь, хотелось бы увеличить количество приёмных окон в будние дни.» – В. Петров, житель ул. Пушкина, 2023 г.
- «Не хватает информации о том, какие документы нужны для обращения в отдел ЖКХ. Пожалуйста, разместите чек‑лист на сайте.» – С. Иванова, 2022 г.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
В редких случаях допускается приём без предварительной записи, но это зависит от загруженности конкретного депутата. Рекомендуем записываться заранее, чтобы избежать ожидания.
Как получить копию решения, принятое депутатом?
После приёма запросите у секретаря Совета официальную копию решения. Копию можно получить в электронном виде через личный кабинет.
Какие вопросы решаются в личном приёме, а какие – в онлайн‑форме?
Личный приём предпочтителен для вопросов, требующих подписи оригиналов документов (например, передача прав собственности, согласование субсидий). Онлайн‑запросы подходят для справок, консультаций и подачи заявлений, не требующих оригиналов.
Как подать жалобу, если я недоволен работой депутата?
Жалобу можно отправить на электронный адрес info@dzerzhinsk-rayon.by с темой «Жалоба», указав ФИО, контактный телефон и суть претензии. Также можно воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте.
Приём депутатов Дзержинского района – это удобный канал взаимодействия граждан с органами местного самоуправления. Благодаря чётко установленному графику, множеству контактных каналов (телефон, электронная почта, личный кабинет) и широкому спектру отделов, каждый житель может быстро получить ответ на свой вопрос. Не забывайте готовить необходимые документы и записываться заранее – это сэкономит ваше время и ускорит процесс решения проблемы.
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@dzerzhinsk-rayon.by. Мы всегда готовы помочь!