Описание
Губернатор Мурманской области Андрей Чибис – высший исполнительный орган власти региона.
Он регулярно проводит пресс‑конференции, открытые приёмы граждан и отвечает на вопросы через
официальные каналы связи. Если у вас есть вопрос, предложение или жалоба, вы можете воспользоваться
любым из перечисленных ниже способов.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://gov-murman.ru – главный портал
администрации, где размещена вся официальная информация, новости, документы и интерактивный
личный кабинет гражданина.
Горячая линия
8‑800‑200‑0‑200 – бесплатный номер для экстренных вопросов и рекомендаций по работе
государственных служб. Доступна круглосуточно (24/7).
Номера телефонов
- Приёмная губернатора: +7 (8152) -3‑33‑33 (будни, 10:00‑12:00, 14:00‑16:00)
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (8152) -3‑33‑34
- Служба технической поддержки сайта: +7 (8152) -3‑33‑35
Электронный адрес
governor@murmansk.gov.ru – основной e‑mail для письменных вопросов, предложений и жалоб.
При отправке письма укажите в теме «Вопрос губернатору – ФИО, телефон».
Личный кабинет
Перейдите по ссылке https://lk.gov-murman.ru
и зарегистрируйтесь. Через личный кабинет можно:
- Отправить электронное обращение непосредственно в офис губернатора;
- Отследить статус уже поданного обращения;
- Получить ответы и рекомендации от профильных отделов.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 1, улица Пушкинская, г. Мурманск, 183000, Россия.
Телефон приёмной: +7 (8152) -3‑33‑33.
Электронная почта приёмной: reception@murmansk.gov.ru.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Вторник | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Среда | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Четверг | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Пятница | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Отделы, отвечающие за обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений, жалоб.
- Отдел информационно‑пресс‑службы – ответы на запросы СМИ и публичные комментарии.
- Отдел социального развития – вопросы социальной политики, поддержки населения.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, бизнеса и трудоустройства.
- Отдел правового обеспечения – юридические запросы и разъяснения.
Руководство администрации
- Губернатор Мурманской области – Андрей Чибис
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Иван Петров
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Смирнова
- Начальник отдела по работе с обращениями – Сергей Кузнецов
- Пресс‑секретарь – Анна Ковалёва
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения»
каждый житель может оставить своё мнение о работе администрации. Ниже – типичные категории отзывов:
- Положительные отзывы о быстрой реакции на обращения;
- Критика длительности рассмотрения сложных вопросов;
- Предложения по улучшению инфраструктуры (дороги, ЖКХ, связь);
- Запросы о социальных программах и субсидиях.
За последние 6 месяцев в системе зарегистрировано более 12 000 обращений, из которых
84 % получили ответ в течение 10 рабочих дней.
Как задать вопрос губернатору: пошаговое руководство
- Определите тему обращения. Убедитесь, что ваш вопрос относится к компетенции
губернатора (экономика, социальная политика, инфраструктура, экология и т.д.). - Выберите удобный канал связи.
- Электронное письмо – governor@murmansk.gov.ru.
- Личный кабинет на сайте – https://lk.gov-murman.ru.
- Горячая линия – 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно).
- Личный приём в офисе – по адресу: 1, Пушкинская, Мурманск.
- Подготовьте обращение. В письме укажите:
- ФИО, контактный телефон и e‑mail;
- Краткое описание вопроса (не более в теме);
- Подробный текст (до ) с указанием фактов и, при необходимости, приложений.
- Отправьте запрос. После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Отслеживайте статус. Через личный кабинет или по телефону приёмной можно узнать,
на какой стадии находится ваш запрос. - Получите ответ. Официальный ответ будет направлен на указанный e‑mail,
а также будет доступен в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет гражданина
- Раздел «Отзывы и предложения»
- Официальный Telegram‑канал
- Официальная страница ВКонтакте
Помните: любой вопрос, направленный в официальные каналы, будет рассмотрен в соответствии
с законодательством РФ и внутренними регламентами администрации Мурманской области.
Чем точнее и полнее будет ваше обращение, тем быстрее и эффективнее будет получен ответ.