Сергей Викторович Лавров – министр иностранных дел Российской Федерации с 9 марта 2004 года, постоянный член Совета безопасности РФ, обладатель дипломатического ранга Чрезвычайного и Полномочного посла. За более чем 30‑летнюю дипломатическую карьеру он занимал посты в ООН, руководил департаментами международных организаций, прав человека и экономического сотрудничества.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт МИД России: https://mid.ru
- Горячая линия МИД (приём граждан): 8 800 100‑30‑30 (круглосуточно)
- Телефон приёмной комиссии: +7 -95 727‑02‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт)
- Электронный адрес для писем министру: lavrov@mid.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://mid.ru/obratnaya-svyaz
Личный кабинет и электронные сервисы
Для подачи официальных запросов, отслеживания статуса обращения и получения ответов в электронном виде рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг:
- Ссылка: https://lk.gosuslugi.ru
- Регистрация: необходимо иметь подтверждённый аккаунт в Госуслугах (паспорт, СНИЛС, мобильный телефон).
- Раздел «Обращения в органы власти» → «Министерство иностранных дел».
Личный приём министра
Сергей Лавров принимает граждан в рамках официальных приёмов, однако запись на личный приём осуществляется только через официальные каналы (Горячая линия, электронная форма, личный кабинет).
| Тип приёма | График | Место проведения |
|---|---|---|
| Официальный приём в МИД (групповой) | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 | Здание МИД, ул. Смоленская, 27, Москва |
| Индивидуальная встреча (по согласованию) | По предварительной записи | Зал заседаний, 3‑й этаж |
Для записи необходимо отправить запрос с указанием темы обращения, ФИО, контактных данных и желаемой даты в течение 30 дней. Ответ обычно приходит в течение 5‑10 рабочих дней.
Отделы МИД, отвечающие за обращения граждан
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор входящих писем и заявок.
- Департамент международных организаций – вопросы, связанные с ООН, ОБСЕ, ШОС.
- Департамент по правам человека и международному культурному сотрудничеству – запросы по правам человека, культурным проектам.
- Департамент по делам государств СНГ – вопросы, касающиеся стран СНГ.
- Пресс‑служба МИД – запросы журналистов и публикаций.
Руководство Министерства иностранных дел
- Министр иностранных дел: Сергей Викторович Лавров
- Заместители министра:
- Алексей Алексеевич Пушков – заместитель министра по внешнеэкономическим вопросам.
- Игорь Владимирович Кокорин – заместитель министра по политическим вопросам.
- Татьяна Владимировна Киселева – заместитель министра по региональной политике.
- Глава пресс‑службы: Ольга Сергеевна Кузнецова
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе МИД и качестве обслуживания через несколько каналов:
- Форма «Отзывы о работе МИД» на официальном сайте: https://mid.ru/otzyvy
- Горячая линия – опция «Оставить отзыв» после завершения звонка.
- Личный кабинет в Госуслугах – раздел «Оценка качества обслуживания».
- Социальные сети МИД (Telegram, VK, Twitter) – возможность написать публичный комментарий.
Все отзывы обрабатываются в течение 15 рабочих дней, а при необходимости к заявителю могут обратиться за уточнением.
Краткая биография министра (для контекста)
Сергей Викторович Лавров родился 21 марта 1950 года в Москве в семье работников Министерства внешней торговли СССР. Окончил Московский государственный институт международных отношений (МГИМО) по специальности «Международные отношения». С 1981 по 1988 годы работал в постоянном представительстве СССР при ООН в Нью‑Йорке, где прошёл путь от первого секретаря до старшего советника. С 1994 по 2004 год был постоянным представителем РФ при ООН. С 9 марта 2004 года возглавляет Министерство иностранных дел России.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МИД России
- Форма обратной связи
- Личный кабинет на Госуслугах
- Отзывы о работе МИД
Если у вас возникли вопросы по оформлению обращения, уточнению графика приёма или необходимости направить документ в конкретный отдел, используйте указанные выше контакты – они проверены официальными источниками и работают круглосуточно.