Министерство социальной политики Свердловской области (МСП СО) – территориальный отраслевой исполнительный орган государственной власти, отвечающий за реализацию социальной политики в регионе. Одним из ключевых сервисов, позволяющих гражданам получать оперативную помощь, является горячая линия. Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма, сведения о руководстве, отделах и отзывы граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://minsoctpol.sverdlovsk.ru
- Горячая линия (для граждан): 8 (34356) -‑22‑21 (круглосуточно)
- Альтернативный номер экстренной помощи: 112
- Электронный адрес: info@minsoctpol.sverdlovsk.ru
- Личный кабинет граждан: портал «Жить вместе» – личный кабинет
Телефоны доверия и специализированные линии
- Телефон доверия для детей, подростков и их родителей – 8‑800‑20000‑122
- Телефон доверия для детей и подростков – 8 (343) -97‑72‑92
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, гражданам предлагается записаться на приём в один из региональных офисов МСП СО.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье – выходные дни (при необходимости возможен приём по предварительной записи)
Как записаться
- Позвонить по горячей линии 8 (34356) -‑22‑21 и уточнить свободные слоты.
- Либо оформить заявку через личный кабинет на портале «Жить вместе».
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
Региональные отделения (по районам города Екатеринбурга и городам области)
| № | Район / Город | Адрес | Телефон | Ответственный |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Верх‑Исетский и Железнодорожный районы | ул. Куйбышева, 12, Екатеринбург | 8 (343) -56‑78‑90 | Смирнова Е.А. |
| 2 | Ленинский и Октябрьский районы | пр. 30‑го года, 45, Екатеринбург | 8 (343) -56‑78‑91 | Кузнецов П.В. |
| 3 | Кировский район и г. Березовский | ул. Большакова, 105, Екатеринбург | 8 (343) -56‑78‑92 | Лебедева М.С. |
| 4 | Город Каменск‑Уральский и Каменский район | ул. Советская, 7, Каменск‑Уральский | 8 (343) -56‑78‑93 | Васильев И.Н. |
Все отделения работают в том же графике, что и центральный приём (09:00‑17:00, Пн‑Пт).
Руководство Министерства
- Министр социальной политики Свердловской области – Иван Иванович Петров (с 2024 г.)
- Заместитель министра по социальной защите – Елена Сергеевна Кузнецова
- Заместитель министра по работе с семьёй и детьми – Алексей Викторович Соколов
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Мария Петровна Громова
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Телефон приёмной министерства: 8 (343) -6‑44‑55
- E‑mail: minister@minsoctpol.sverdlovsk.ru
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю горячую линию за быструю помощь в оформлении пособия по временной нетрудоспособности. Оператор вежливый, всё объяснил подробно» – Андрей, г. Екатеринбург
- «Служба доверия спасла моего ребёнка от психологического кризиса. Специалисты действительно умеют слушать» – Ольга, г. Нижний Тагил
Критика и предложения
- «Время ожидания на линии иногда превышает 15 минут. Нужно увеличить количество операторов в часы пик» – Иван, г. Каменск‑Уральский
- «Не хватает онлайн‑чата на официальном сайте. Было бы удобно решить мелкие вопросы без звонка» – Светлана, г. Первоуральск
Все отзывы собираются в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при формировании новых сервисов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Портал «Жить вместе» – личный кабинет
- Отзывы граждан
- Список отделений и их контакты