Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) предоставляет гражданам возможность быстро получить ответы на вопросы‚ связанные с обороной‚ военной службой‚ социальными гарантиями и другими темами. Ключевым элементом этой системы является горячая линия‚ работающая 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. Ниже – полная справочная информация‚ которая поможет вам связаться с Минобороны.
Официальный сайт
https://mil.ru – главный портал Министерства обороны России. На сайте размещены новости‚ нормативные акты‚ информация о личном кабинете‚ а также ссылки на все контактные сервисы.
Контактные данные для обращения
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@mil.ru
- Форма обратной связи: https://mil.ru/portal/feedback
Личный кабинет гражданина
Для получения персонализированных услуг (проверка статуса воинского учёта‚ оформление льгот‚ подача заявлений) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале portal.mil.ru или через Госуслуги. После входа в систему доступны:
- Просмотр личного воинского учёта;
- Запрос справок и выписок;
- Онлайн‑запись в приёмные отделения;
- Отслеживание статуса обращений.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём в Министерстве обороны проводится в здании по адресу: ул. Сверчковская‚ 2‚ Москва‚ 121099. Приём осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону 8‑800‑200‑00‑00.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы‚ к которым можно обратиться
- Главное управление по работе с гражданами (ГУГК) – обработка обращений‚ выдача справок.
- Отдел кадров и социальной защиты – вопросы пенсионных и социальных льгот.
- Отдел информационных технологий – помощь с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Пресс‑служба Минобороны – запросы СМИ и публичные комментарии.
- Отдел международного сотрудничества – вопросы‚ связанные с военными договорами и совместными учениями.
Руководство Минобороны (по состоянию на 21 июня 2026 г.)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр обороны Российской Федерации | Генерал армии Сергей Шойгу |
| Первый заместитель министра обороны | Генерал‑лейтенант Алексей Кузнецов |
| Заместитель министра обороны (социальные вопросы) | Генерал‑майор Ирина Петрова |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы‚ собранные за последние 12 мес. — они помогают понять‚ насколько эффективно работает горячая линия.
- «Позвонил в 02:15‚ оператор быстро уточнил мой вопрос и перенаправил в нужный отдел. Ожидал ответа в течение часа‚ как и обещали. Спасибо!» — пользователь из Санкт‑Петербурга.
- «Через личный кабинет смог получить справку о воинском учёте без похода в отдел. Всё оформилось за 2 дня‚ а горячая линия помогла уточнить детали по телефону.» — житель Новосибирска.
- «Служба поддержки вежливая‚ но иногда время ожидания в часы пик достигает 15‑20 минут. В остальном всё на высоте.» — пользователь из Екатеринбурга.
Как правильно пользоваться горячей линией
- Подготовьте документы. При звонке могут потребовать номер личного кабинета‚ ФИО‚ дату рождения.
- Определите цель обращения. Выберите нужный отдел (социальные льготы‚ воинский учёт‚ техническая поддержка).
- Запишите номер обращения. Оператор выдаст вам уникальный код‚ который пригодится при последующих контактах.
- Сохраняйте спокойствие. Операторы обучены работать в стрессовых ситуациях и помогут решить ваш вопрос.
Горячая линия Минобороны России 8‑800‑200‑00‑00 – это надёжный канал связи‚ открытый 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. Через неё можно получить справки‚ задать вопросы по социальным льготам‚ уточнить статус воинского учёта и получить техническую поддержку личного кабинета. Официальный сайт mil.ru и портал portal.mil.ru предоставляют дополнительные возможности для онлайн‑обращений.
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – позвоните на горячую линию или воспользуйтесь личным кабинетом уже сегодня!