Если у вас возник вопрос, жалоба или предложение, связанные с работой органов власти Московской области, вы можете воспользоваться горячей линией – бесплатным круглосуточным сервисом, который принимает звонки от граждан и перенаправляет их в соответствующие подразделения.

Официальный сайт и личный кабинет

Горячая линия (единый телефон)

В рамках Контакт‑центра Единой системы приема и обработки сообщений Московской области работает бесплатный телефон 8‑800‑550‑50‑30. Звонок бесплатный со всех операторов России и доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Дополнительные телефонные номера

• Дежурная служба (круглосуточно): 7 (495) -68‑00‑18 – многоканальная линия.
• Справка по входящей корреспонденции: 8 (498) -02‑29‑71.
• Справка по обращениям граждан (телефонный приём): 8 (498) -02‑31‑13.
• Справка по письменным обращениям граждан: 8 (498) -02‑29‑72.
• Телефоны регионального отделения в Балашихе (для жителей Балашихинского района):
  • 7 (498) -98‑21‑65
  • 7 (498) -98‑21‑80

Адреса приёмных пунктов

Для личного обращения в органы власти предусмотрены приёмные пункты. Основной приёмный пункт находится по адресу:

• 143 407, Московская область, г. Красногорск‑7, бульвар Строителей, д. 1 (здание контрольно‑пропускного пункта, правый подъезд).

График работы приёмных пунктов

Структура и отделы правительства

Для удобства граждан обращения могут быть направлены в один из следующих отделов:

1. Отдел делопроизводства и документооборота – обработка письменных и электронных заявлений.
2. Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
3. Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
4. Отдел транспорта и дорожного хозяйства – дорожные вопросы, общественный транспорт, парковки.
5. Отдел экологии и природных ресурсов – охрана окружающей среды, вопросы утилизации отходов.
6. Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, спортивных программ.
7. Отдел информационных технологий – вопросы электронных сервисов, кибербезопасности.

Руководство правительства

На 2026 год главой правительства Московской области является губернатор Андрей Владимирович Воробьёв. Ниже указаны контактные данные его администрации:

• Телефон приёма губернатора (круглосуточный): 7 (495) -68‑00‑18
• Электронная почта: governor@mosreg.ru
• Официальный сайт кабинета губернатора: https://agmo.mosreg.ru/

Личный приём (приём граждан)

Для личных встреч с представителями администрации необходимо оформить запись через личный кабинет или позвонить в приёмный отдел по телефону 8 (498) -02‑31‑13. Приёмные часы указаны в разделе «График работы» выше.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через горячую линию и электронные обращения (анонимизированные):

• «Благодарю за оперативный ответ по вопросу о ремонте дороги в Балашихе. Звонок был принят в течение 2 минут, специалист направил бригаду, работа завершена в срок».
• «Служба поддержки помогла оформить электронное обращение о проблеме с водоснабжением. Получил подтверждение в течение 5 минут, статус обращения отслеживал в личном кабинете».
• «К сожалению, в пятницу звонок на горячую линию был переадресован, пришлось ждать 15 минут. В целом, сотрудники вежливые, но нагрузка на линию высокая».
• «Отдел соцзащиты быстро выслал справку о доходах, которая потребовалась для получения субсидии. Спасибо за быструю работу!»

Как правильно оформить обращение

1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос.
2. Подготовьте необходимые документы (копии, сканы, фотографии).
3. Выберите удобный канал связи:
   • Телефонный звонок (горячая линия 8‑800‑550‑50‑30 или специализированный номер отдела).
   • Электронное обращение через личный кабинет.
   • Почтовое отправление на адрес: 143 407, Московская область, г. Красногорск‑7, бульвар Строителей, д. 1.
4. Укажите ФИО, контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
5. Сохраните номер обращения (если получен) для контроля статуса.

Полезные ссылки

• Контакты правительства Московской области
• Личный кабинет граждан
• Горячая линия губернатора (пример из Балашихи)

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 21 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники.