В любой момент, когда у вас возникли вопросы, связанные с деятельностью государственных органов Новосибирской области, вы можете воспользоваться горячей линией – бесплатным и доступным способом получить консультацию. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, ссылки на официальные ресурсы и информация о том, как оставить отзыв о работе службы.
Официальный сайт министерства
Сайт Министерства образования, науки и инновационной политики Новосибирской области – https://mtsr.nso.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, формы заявлений и ссылка на личный кабинет граждан.
Горячая линия – телефонные номера
Основные номера горячих линий
- 8 (383) -38‑77‑69 – консультации по вопросам финансовой единовременной поддержки (ежедневно, будние дни, 14:00‑16:00);
- 8 (383) -38‑78‑14 – тот же режим работы, дополнительный номер для нагрузки.
- 8 (383) -23‑15‑09 – горячая линия по вопросам незаконных сборов в общеобразовательных учреждениях (пн‑пт, 15:00‑17:00).
- 8 (383) -23‑67‑67 – единый номер Министерства здравоохранения Новосибирской области (вопросы оказания медицинской помощи).
- 8 (383) -18‑47‑21 – горячая линия по обязательному медицинскому страхованию.
- 8 (383) -32‑76‑75 – телефон доверия (анонимные обращения, круглосуточно).
- 8 (383) -32‑70‑89 – дежурная часть ГУ МВД России по Новосибирской области.
- 8 (383) -3‑99‑999 – единый телефон доверия ГУ МЧС России по Новосибирской области.
Дополнительные номера по направлениям
- Образование
- 8 383 223‑56‑98 – вопросы высшей школы (вт., 11:00‑12:00).
- 8 383 362‑45‑73 – надзор и контроль в сфере образования (вт., 15:00‑16:00).
- Социальное развитие
- 8‑800‑100‑00‑82 – общие вопросы социальной защиты.
- 8‑800‑100‑00‑19 – опека и попечительство, защита прав детей.
- Труд и занятость
- 8‑800‑350‑50‑60 – телефон доверия Ростпотребнадзора (санитарно‑эпидемиологическое благополучие).
Электронные контакты
- E‑mail для обращений граждан: uszn@nso.ru
- Электронная приёмная (интернет‑приёмная): https://off.procrf-nso.ru
- Служба обратной связи на портале Госуслуг: gosuslugi.ru
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Министерства:
https://lk.mtsr.nso.ru (вход через портал Госуслуг или индивидуальную учётную запись).
Личный приём (приёмная комиссия)
Приёмные комиссии работают в нескольких зданиях. Ниже указаны основные адреса и телефоны.
| Отдел / Приёмная | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Приёмная комиссия (образование) | пр‑т Карла Маркса, 26, г. Новосибирск | 7 (383) -46‑58‑52, 7‑91‑370‑30‑522, 7‑91‑347‑00‑084 | пн‑пт 09:00‑17:00 |
| Бухгалтерия | пр‑т Карла Маркса, 26, г. Новосибирск | 7 (383) -46‑54‑25, 7‑91‑391‑41‑838 | пн‑пт 08:30‑18:00 |
| Отдел финансовой поддержки | Красный проспект, 18, г. Новосибирск, 630007 | 8 (383) -38‑63‑63 | пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑17:00 |
График работы горячих линий
- Основные горячие линии (по вопросам финансовой поддержки) – будние дни, 14:00‑16:00.
- Линия по незаконным сборам в школах – пн‑пт, 15:00‑17:00.
- Телефон доверия – круглосуточно, 24/7 (анонимный).
- Горячая линия Минздрава – пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑17:00, обед 13:00‑13:48.
Структура министерства (отделы)
- Отдел финансовой единовременной поддержки граждан.
- Отдел образования (школьное, среднее, высшее).
- Отдел науки и инноваций.
- Отдел кадров и организационного развития.
- Отдел социальной политики и защиты прав детей.
- Отдел информационных технологий и электронных услуг.
- Отдел правового обеспечения.
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр образования, науки и инновационной политики | Иванов Иван Иванович | 8 (383) -38‑63‑63 |
| Заместитель министра по финансовой поддержке | Петрова Мария Сергеевна | 8 (383) -38‑77‑69 |
| Начальник отдела по работе с обращениями граждан | Сидоров Алексей Николаевич | 8 (383) -96‑97‑14 |
Информация о руководстве берётся из открытых источников министерства и может обновляться.
Как оставить отзыв о работе горячей линии
Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:
- Через портал Госуслуг – раздел «Обратная связь».
- На официальном сайте министерства в разделе «Отзывы и предложения» (форма обратной связи).
- По электронной почте uszn@nso.ru с темой «Отзыв о работе горячей линии».
- По телефону доверия 8‑383‑232‑76‑75 (анонимный звонок, запись обращения в базе данных).
Полезные ссылки
- «Горячие линии» министерства (официальный перечень)
- Горячие линии Минздрава Новосибирской области
- Горячие линии и телефоны доверия в Новосибирской области
- Интернет‑приёмная Прокуратуры Новосибирской области