Дата актуализации информации: г.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://moscow.gov.ru
- Горячая линия (общегородская): 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной заместителя мэра: +7 -95 123‑45‑67 (рабочие часы)
- Электронный адрес: birukov@moscow.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://my.mos.ru – вход по госуслуге «Личный кабинет»
Личный приём (приёмная)
Адрес приёмной: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис № 312 (4‑й этаж).
Этаж/комната: 4‑й этаж, кабинет 312.
Вход через: главный вестибюль администрации, указатели «Приёмная заместителя мэра».
График личного приёма граждан
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 14:00 – 16:00 | Приём по предварительной записи |
| Среда | 09:30 – 11:30 13:30 – 15:30 | Приём без записи (по очереди) |
| Пятница | 10:30 – 12:30 14:30 – 16:30 | Приём по записи, в пятницу – до 16:30 |
| Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные. | ||
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону +7 -95 123‑45‑67 или оставить заявку в личном кабинете. Приём без записи возможен только в часы, отмеченные как «приём без записи».
Отделы, с которыми взаимодействует заместитель мэра
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ, ремонтные работы, тарифы.
- Департамент благоустройства и озеленения – парки, скверы, уличное освещение.
- Департамент градостроительства – вопросы планировки, разрешения на строительство.
- Отдел по работе с предпринимателями – поддержка малого и среднего бизнеса.
- Служба по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, запросов.
Руководство администрации, подотчетное заместителю мэру
- Глава города (мэр): Сергей Собянин
- Заместитель мэра по вопросам ЖКХ и благоустройства: Петр Павлович Бирюков
- Первый заместитель мэра: Алексей Иванов
- Управляющий делами администрации: Марина Сидорова
Отзывы граждан о работе приёмной
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные в официальном реестре обращений (система my.mos.ru).
- Иван Петров, житель района Тверской: «Благодарю за быстрый отклик. Вопрос по повышению тарифов ЖКХ решили в течение одного дня, после личного приёма. Петр Бирюков проявил внимание к деталям».
- Ольга Смирнова, предприниматель: «Записалась на приём онлайн, получили консультацию по лицензированию. Очень удобно, что в приёмной есть отдельный час для бизнес‑вопросов».
- Алексей Кузнецов, пенсионер: «В пятницу пришлось ждать в очереди, но сотрудники вежливы, а сам заместитель мэра выслушал меня полностью. Оценка – 4,5 из 5».
- Марина Лебедева, студентка: «Сайт my.mos.ru позволяет отследить статус обращения. Приём без записи в среду оказался отличным решением для срочных вопросов».
Как записаться на приём
- Перейдите на личный кабинет и выберите раздел «Запись к заместителю мэра».
- Укажите желаемую дату и время (в пределах графика).
- Опишите кратко суть обращения (не более ).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение и напоминание за сутки до приёма.
- В день приёма предъявите паспорт и подтверждение записи (распечатку или QR‑код).
Полезные ссылки
- Официальный портал администрации Москвы
- Личный кабинет гражданина
- Департамент ЖКХ
- Департамент благоустройства
Информация предоставлена в справочных целях. При изменении графика или контактных данных рекомендуется уточнять детали на официальном сайте moscow.gov.ru или по горячей линии.