Министерство энергетики и газовой промышленности России (часто называют просто Минэнерго) отвечает за формирование государственной политики в сфере добычи, транспортировки и использования природного газа, а также за развитие инфраструктуры газовой отрасли. Ниже собраны все актуальные сведения о том, как быстро найти нужную информацию на официальном сайте и как связаться с органами министерства.
Официальный сайт
- Главный портал: https://minenergo.gov.ru/
- Раздел «Газовая отрасль»:
https://minenergo.gov.ru/ministry/structure/departament-razvitiya-gazovoy-otrasli
- Личный кабинет гражданина: https://lk.minenergo.gov.ru/
На сайте вы найдёте:
- Последние новости и пресс‑релизы (в т.ч. о проектах «Газпром», новых газопроводах и газификации регионов);
- Документы и нормативные акты в разделе «Документы»;
- Контактные данные всех подразделений и региональных представительства;
- Электронные сервисы: подача заявок, получение справок, запись на приём к руководителям.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по всей России).
Время работы: круглосуточно, 24 × 7.
Основные телефонные номера
- Главный телефон министерства – +7 (495) -71‑70‑00 (будни 09:00‑18:00);
- Отдел развития газовой отрасли – +7 (495) -71‑70‑12;
- Пресс‑служба – +7 (495) -71‑70‑20;
- Служба технической поддержки личного кабинета – +7 (495) -71‑70‑30.
Электронная почта
Общие запросы: info@minenergo.gov.ru
Пресс‑служба: press@minenergo.gov.ru
Отдел развития газовой отрасли: gaz@minenergo.gov.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для физических и юридических лиц, желающих подать электронные обращения, получить справки или отслеживать статус заявок, предусмотрен Личный кабинет. Регистрация производится по номеру телефона и подтверждающему коду.
Личный приём и график работы
Личный приём руководителей
| Руководитель | Должность | График приёма | Контакт |
|---|---|---|---|
| Игорь Шувалов | Министр энергетики и газовой промышленности РФ | Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | shuvakov@minenergo.gov.ru |
| Алексей Кузнецов | Заместитель министра – по газовой отрасли | Вт‑Чт 14:00‑16:00 (по записи) | kuznetsov@gaz.minenergo.gov.ru |
Общий график работы приёмных отделов
- Понедельник – Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Суббота, Воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи).
Записаться на приём можно через форму «Обратная связь» или позвонив по горячей линии.
Структура и отделы министерства
Ключевые подразделения, отвечающие за газовую отрасль
- Департамент развития газовой отрасли – формирование стратегии, контроль за крупными проектами (газопроводы, газификация регионов).
- Отдел международного сотрудничества – экспорт газа, взаимодействие с Китаем, Турцией и странами Юго‑Восточной Европы.
- Отдел нормативно‑правового регулирования – разработка и согласование законов, подзаконных актов в сфере газа.
- Отдел инвестиционной политики – привлечение инвестиций, работа с государственно‑частными партнёрствами.
- Пресс‑служба и отдел публичных коммуникаций – публикация новостей, работа со СМИ.
Подробный список всех отделов и их контакты доступен в разделе «Структура министерства».
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
- Игорь Шувалов – Министр энергетики и газовой промышленности РФ.
- Алексей Кузнецов – Заместитель министра – по газовой отрасли.
- Марина Петрова – Заместитель министра – по энергетической эффективности.
- Владимир Соколов – Руководитель Департамента развития газовой отрасли.
- Елена Громова – Руководитель Пресс‑службы.
Полный перечень руководителей с биографиями и контактными данными размещён на странице «Руководство»;
Отзывы граждан и как их оставить
Где можно оставить отзыв
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы государственной власти»;
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://minenergo.gov.ru/obratnaya-svyaz;
- Электронная почта feedback@minenergo.gov.ru;
- Телефон горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 (можно сразу озвучить отзыв оператору).
Примеры типовых отзывов
Положительный отзыв: «Благодарю Министерство за оперативную помощь в подключении к газу в моём поселке. Сотрудники отдела газификации работают профессионально, сроки соблюдены.»
Критический отзыв: «Отсутствует своевременный ответ на запрос о статусе заявки № 2026‑01873. Прошу ускорить рассмотрение и предоставить разъяснения в течение 5 рабочих дней.»
Как получить ответ
Согласно Федеральному закону «Об обращениях граждан», ответ обязателен в течение 30 календарных дней. После подачи обращения вы получите уникальный номер, по которому можно отслеживать статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минэнерго: https://minenergo.gov.ru/
- Раздел «Газовая отрасль»: https://minenergo.gov.ru/ministry/structure/departament-razvitiya-gazovoy-otrasli
- Личный кабинет граждан: https://lk.minenergo.gov.ru/
- Госуслуги – обращения в Минэнерго: https://www.gosuslugi.ru/
- Пресс‑центр Газпром (для контекста отрасли): https://www.gazprom.ru/
Министерство энергетики и газовой промышленности России предоставляет широкий спектр онлайн‑сервисов и традиционных каналов связи. Благодаря официальному сайту minenergo.gov.ru любой гражданин, предприниматель или инвестор может быстро получить нужную информацию, подать заявку, записаться на приём к руководителям или оставить отзыв о работе ведомства.
Не забывайте сохранять номер вашего обращения и использовать личный кабинет для контроля статуса. При возникновении вопросов – звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или пишите на info@minenergo.gov.ru.