Дата актуализации:
Контактные данные
- Официальный сайт: https://digital.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@digital.gov.ru
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг в онлайн‑режиме необходимо зарегистрировать Личный кабинет на официальном портале.
- Перейдите по ссылке https://digital.gov.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер мобильного телефона.
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS‑сообщения.
- Заполните профиль: ФИО, паспортные данные, адрес проживания.
- После подтверждения вы получите доступ к услугам: подача заявок, отслеживание статуса, получение электронных справок.
Личный приём руководителя
Руководитель Министерства (заместитель министра) принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
- Адрес приёма: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, 3‑й этаж, кабинет 301.
- График приёма: понедельник, среда, пятница – 10:00–12:00.
- Записаться на приём можно:
- через онлайн‑форму «Запись на приём»;
- по телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 (оператор уточнит желаемую дату и тему обращения);
- по электронной почте reception@digital.gov.ru (в письме укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса).
Структура Министерства
Министерство состоит из нескольких департаментов и управлений, каждое из которых отвечает за определённый блок задач.
| № | Подразделение | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| 1 | Департамент информационных технологий | Иванов И.И. | +7 (495) -23‑45‑71 |
| 2 | Управление цифровой экономики | Петров П.П. | +7 (495) -23‑45‑72 |
| 3 | Отдел международного сотрудничества | Сидорова С.С. | +7 (495) -23‑45‑73 |
| 4 | Служба защиты персональных данных | Кузнецов К.К. | +7 (495) -23‑45‑74 |
| 5 | Отдел нормативно‑правового обеспечения | Михайлова М.М. | +7 (495) -23‑45‑75 |
Руководство Министерства
- Министр: Алексей Николаевич Смирнов (с )
- Заместитель министра по цифровой трансформации: Елена Владимировна Киселева
- Заместитель министра по международному сотрудничеству: Дмитрий Сергеевич Орлов
- Главный специалист по связям с общественностью: Ольга Петровна Громова
График работы приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Приёмная по вопросам ИТ‑инфраструктуры | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑80 |
| Приёмная по цифровой экономике | Вт‑Чт | 10:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑81 |
| Приёмная по международным проектам | Пн, Ср, Пт | 11:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑82 |
Отзывы граждан
Мы ценим обратную связь. Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных через форму «Обратная связь» на сайте.
- Иван Петров, г. Москва: «Благодарю за оперативную помощь в получении лицензии на электронную торговлю. Сотрудники приёмной вежливы и компетентны.»
- Мария Сидорова, г. Санкт‑Петербург: «Сайт удобный, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑чат с оператором в рабочие часы.»
- Алексей Кузнецов, г. Новосибирск: «Горячая линия работает быстро, но иногда держит в ожидании более 10 минут. Надеюсь, это улучшат.»
Как оставить отзыв
Для оставления отзыва используйте один из способов:
- Форма обратной связи на странице «Обратная связь»;
- Электронную почту feedback@digital.gov.ru;
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 (выберите пункт «Отзыв»).
Полезные ссылки
- Нормативные правовые акты
- Портал государственных услуг
- Новости министерства
- Анонсы мероприятий
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь по указанным выше контактам. Мы всегда готовы помочь!