Главный офис Правительства РФ расположен в историческом здании на Краснопресненской набережной, 2, г. Москва, 103274.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://government.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (495) -71‑10‑00 |
| Электронный адрес (общие запросы) | info@gov.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://portal.gov.ru |
Личный приём представителя правительства
Личный приём проводится в соответствии со ст. 126 Постановления №260 от . Приём открывается только после предварительной записи через личный кабинет.
- Канал записи: онлайн‑форма в личном кабинете «Записаться на приём».
- Необходимые документы: паспорт гражданина РФ, заявление (в свободной форме) и, при необходимости, копии подтверждающих документов.
- Сроки рассмотрения: в течение 10 рабочих дней после подачи заявки.
График личного приёма (на 2026 год)
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье, официальные праздники – приём закрыт.
- В случае переноса даты – уведомление отправляется в личный кабинет и на указанный e‑mail.
Структура и отделы, обслуживающие обращения граждан
Для удобства распределения запросов в Правительстве создано несколько специализированных отделов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – тел.: +7 (495) -71‑10‑01
- Отдел юридической поддержки – тел.: +7 (495) -71‑10‑02
- Отдел экономической политики – тел.: +7 (495) -71‑10‑03
- Отдел социальной защиты – тел.: +7 (495) -71‑10‑04
- Отдел информационных технологий – тел.: +7 (495) -71‑10‑05
Руководство, ответственное за приём и обработку обращений
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Премьер‑министр РФ | Михаил Мишустин | mishustin@gov.ru |
| Заместитель Премьер‑министра по работе с обращениями граждан | Алексей Оверчук | overchuk@gov.ru |
| Глава отдела по работе с обращениями | Ирина Петрова | petrova@gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе представителя правительства и конкретных отделов через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://government.ru/feedback
- Электронный ящик feedback@gov.ru – ответы в течение 15 рабочих дней.
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующий отдел.
- Личный кабинет: раздел «Мои обращения» позволяет отслеживать статус уже поданных заявок.
Важно: При отправке отзыва указывайте ФИО, контактный телефон и краткое описание проблемы – это ускорит её рассмотрение.
Краткое резюме
Адрес представителя правительства РФ – Краснопресненская набережная, 2, г. Москва, 103274. По всем вопросам граждан можно обращаться через официальный сайт government.ru, горячую линию 8‑800‑200‑00‑00, телефон приёмной +7 (495) -71‑10‑00 или e‑mail info@gov.ru. Для личного приёма необходимо записаться в личном кабинете, а все обращения фиксируются в системе и могут быть оценены через раздел отзывов.
Соблюдая указанные правила и используя предоставленные контакты, каждый гражданин может эффективно взаимодействовать с представителем правительства и получать ответы на свои запросы.