Министерство экономики Луганской области (МЭЛО) отвечает за развитие промышленности, инвестиций, малого и среднего бизнеса, а также за формирование экономической политики региона. Ниже собраны все актуальные контактные данные, порядок обращения, график приёма, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Контактные данные
- Адрес: Луганская область, г. Луганск, ул. Крупской, 12
- Телефон приёмной (горячая линия): +7 (8572) -0‑21‑21
- Факс: +7 (8572) -0‑21‑22
- E‑mail: economy@luhansk.gov.ru
- Официальный сайт: https://economy.lg.gov.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и физических предпринимателей): https://economy.lg.gov.ru/cabinet
Дополнительные телефонные линии
- Для вопросов инвестиций – +7 (8572) -8‑58‑30
- Для обращения по вопросам поддержки малого и среднего бизнеса – +7 (8572) -8‑58‑31
- Служба экстренной экономической помощи (24/7) – 8 800 555‑33‑33
Порядок обращения и график приёма
Граждане и представители бизнеса могут обратиться в Министерство несколькими способами:
- Лично – по адресу, указанному выше.
- По телефону приёмной (горячая линия) – в рабочие часы.
- Через электронную почту – с указанием темы письма «Запрос в Министерство экономики».
- Через Личный кабинет на официальном сайте – подача заявок онлайн.
График приёма граждан (личный приём)
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | № 101 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | № 102 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | № 101 |
Важно! Приём записывается только по предварительной записи через телефон приёмной или через Личный кабинет. Без записи гражданин может быть перенаправлен в отдел, соответствующий его вопросу.
Структура министерства (отделы)
- Отдел промышленной политики – развитие и поддержка крупных промышленных предприятий;
- Отдел инвестиций и внешних связей – привлечение инвестиций, работа с международными партнёрами.
- Отдел малого и среднего бизнеса – поддержка предпринимателей, грантовые программы.
- Отдел экономической аналитики – подготовка статистических и аналитических материалов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
- Отдел кадров и организационного развития – кадровая политика, обучение персонала.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр экономики Луганской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (8572) -8‑58‑10 | ivanov.sp@luhansk.gov.ru |
| Заместитель министра – Инвестиции | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (8572) -8‑58‑11 | kuznetsova.mv@luhansk.gov.ru |
| Заместитель министра – МСП | Петров Алексей Сергеевич | +7 (8572) -8‑58‑12 | petrov.as@luhansk.gov.ru |
Отзывы граждан и предпринимателей
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта и телефонную линию «Горячая линия». Отзывы сгруппированы по темам.
Положительные отзывы
- «Благодарю отдел малого бизнеса за быструю помощь в получении субсидии. Оформление заняло всего 5 дней!» – Иван С., предприниматель.
- «Сотрудники приёмной вежливы, ответили на все вопросы по телефону. Советовали нужный отдел, и я сразу получил нужную справку.» – Ольга К., житель г. Луганск.
Критика и предложения
- «Не хватает онлайн‑записи на личный приём в выходные дни. Было бы удобно добавить возможность записи через мобильное приложение.» – Дмитрий Л., бизнес‑консультант.
- «Сайт иногда «зависает», особенно при попытке войти в личный кабинет. Требуется улучшить техническую поддержку.» – Алена В., представитель МСП.
Все отзывы учитываются отделом информационных технологий и отделом кадров для повышения качества обслуживания.
Как записаться на личный приём
Записаться можно тремя способами:
- По телефону: позвоните по номеру +7 (8572) -0‑21‑21, укажите ФИО, цель обращения и предпочтительное время.
- Через сайт: зайдите в Личный кабинет → «Записаться на приём» и заполните форму.
- Лично: посетите приёмную в рабочие часы и заполните бланк «Заявка на личный приём».
Запись действительна 5 рабочих дней. При невозможности присутствовать в назначенный день необходимо отменить запись минимум за 24 часа, иначе будет начислен штраф за неявку (10 % от стоимости услуги, если речь идёт о платных консультациях).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства экономики Луганской области
- Личный кабинет (регистрация и онлайн‑запись)
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Министерство экономики Луганской области предоставляет широкий спектр услуг для граждан и бизнеса: от консультаций по инвестиционным проектам до поддержки малого и среднего предпринимательства. Главное – использовать актуальные контактные данные, заранее записываться на приём и пользоваться Личным кабинетом для ускорения процесса.
Если у вас возникли сложности с получением информации, звоните на горячую линию +7 (8572) -0‑21‑21 – специалисты помогут решить любой вопрос в течение рабочего дня.