Если вам необходимо получить официальную информацию‚ подать жалобу‚ запросить справку или просто уточнить детали работы медицинских учреждений Кировской области‚ все необходимые контакты и порядок обращения собраны в одном месте.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 610019‚ г. Киров‚ ул. Защитников Отечества‚ 69
- Адрес (другой вариант): ул. Карла Либкнехта‚ 69 (здание 2‚ вход со стороны Театральной площади)
- Телефон (главный): (8332) -7‑27‑25 доб. 2500 (для организаций)
- Горячая линия (для граждан): (8332) -7‑27‑25 доб. 2500
- Пресс‑служба: (8332) -7‑27‑42 доб. 4200
- Электронная почта: info@medkirov;ru (уточняйте на официальном сайте)
- Официальный сайт: https://medkirov.ru
Личный кабинет граждан
Для подачи электронных обращений‚ отслеживания статуса запросов и получения справок в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://medkirov.ru/lk
- Регистрация производится по номеру телефона и подтверждающему коду‚ полученному в SMS.
- В личном кабинете доступны:
- Формы обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации)
- История запросов
- Электронные копии полученных документов
График личного приёма руководства
| День недели | Время приёма | Кабинет | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Кабинет № 12 | Министр Андрей В. Черняев |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Кабинет № 12 | Министр Андрей В. Черняев |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Кабинет № 12 | Министр Андрей В. Черняев |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону (8332) -7‑27‑25 доб. 2500 или оставить заявку в личном кабинете.
Структура и основные отделы
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за вспышками‚ вакцинация‚ профилактика.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической сети‚ диспансерного наблюдения.
- Отдел лицензирования и контроля качества – выдача лицензий‚ проверка соответствия стандартам.
- Отдел кадров и профессионального развития – набор персонала‚ повышение квалификации медработников.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование‚ закупка медикаментов и оборудования.
- Пресс‑служба и информационный отдел – работа со СМИ‚ публикация новостей и разъяснений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с жалобами и судебными делами.
Руководство Министерства
- Министр здравоохранения Кировской области – Андрей Вениаминович Черняев
- Заместитель министра по медицинскому обслуживанию – И. П. Иванов
- Заместитель министра по эпидемиологии – С. Н. Петрова
- Главный бухгалтер – О. В. Смирнова
Как задать вопрос (пошаговая инструкция)
- Определите тип обращения. Это может быть жалоба‚ запрос информации‚ предложение или просьба о консультации.
- Выберите удобный канал.
- Телефон горячей линии – быстрый ответ в течение 30 минут.
- Электронная почта – подходит для отправки документов.
- Личный кабинет – удобен для отслеживания статуса.
- Личный приём – если нужен детальный разбор вопроса.
- Подготовьте необходимые сведения. Укажите ФИО‚ контактный телефон‚ адрес‚ номер полиса (если есть) и краткое описание вопроса.
- Отправьте запрос. При звонке – сообщите всё оператору‚ при письме – приложите сканы документов.
- Получите подтверждение. На телефон или электронную почту придёт номер обращения.
- Следите за статусом. Через личный кабинет или по телефону уточняйте‚ если ответ задерживается.
Отзывы граждан
Отзывы о работе Министерства можно посмотреть в нескольких источниках:
- 2ГИС – карта с рейтингом и комментариями от пациентов и сотрудников.
- Официальный сайт – раздел «Отзывы и предложения»‚ где можно оставить своё мнение.
- Социальные сети – официальные страницы в «ВКонтакте»‚ «Одноклассники»‚ «Telegram‑канал».
Средний рейтинг Министерства в публичных сервисах составляет 4‚2 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – оперативность горячей линии и доступность онлайн‑службы.
- Критика – иногда длительное ожидание в личных приёмах.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Личный кабинет граждан
- Отзывы в 2ГИС
- Электронная почта