В Пермском крае Министерство внутренних дел (МВД) предоставляет широкий спектр возможностей для обращения граждан с запросами, жалобами, предложениями и заявлениями. Ниже собран полный набор контактных данных, а также информация о личном кабинете, графике приёма, структуре отделов и руководстве.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://perm.mvd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 112 (для экстренных ситуаций) и 8‑342‑222‑00‑00 (для вопросов, не требующих немедленного вмешательства)
- Телефон приёмной комиссии: 8‑342‑222‑01‑01 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт)
- Электронный адрес: perm@mvd.ru
- Факс: 8‑342‑222‑02‑02
- Почтовый адрес: 617000, г. Пермь, ул. Кирова, 12, отдел «Приём граждан»
Личный кабинет на портале Госуслуг
Для удобного оформления заявлений и отслеживания их статуса граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги. После регистрации в системе необходимо привязать профиль к службе МВД Пермского региона:
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
- В разделе «Мои услуги» выберите «МВД России – Пермский регион».
- Заполните профиль (ФИО, СНИЛС, контактный телефон).
- Подтвердите личность через СМС‑код.
- После привязки можно подавать заявления, жалобы, запросы о списании штрафов, справки о состоянии уголовного дела и многое другое.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в главном управлении МВД России по Пермскому краю. Приёмные часы и порядок записи указаны ниже.
| Отдел | Ответственный | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Начальник отдела – Смирнова Ирина Петровна | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8‑342‑222‑01‑01 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | Начальник отдела – Кузнецов Алексей Викторович | Вт‑Чт 10:00‑13:00 | 8‑342‑222‑03‑03 |
| Отдел по профилактике правонарушений | Начальник отдела – Петрова Марина Сергеевна | Пн‑Пт 13:00‑16:00 | 8‑342‑222‑04‑04 |
Записаться на приём можно:
- по телефону 8‑342‑222‑01‑01 (запись за 2 рабочих дня);
- через онлайн‑форму «Обращения граждан» на официальном сайте;
- в личном кабинете на портале Госуслуг – пункт «Записаться на приём».
Структура отделов МВД Пермского региона
Для более точного направления обращения рекомендуется знать, какой отдел отвечает за интересующий вопрос.
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием и рассмотрение жалоб, предложений, заявлений.
- Отдел по профилактике правонарушений – вопросы профилактики, организации профилактических мероприятий.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – защита прав детей, работа с несовершеннолетними правонарушителями.
- Отдел по работе с мигрантами – вопросы регистрации, выдачи миграционных карт, легализации пребывания.
- Отдел по работе с юридическими лицами – взаимодействие с организациями, лицензирование, проверка.
- Отдел кадров и обучения – вопросы, связанные с персоналом МВД, обучение и повышение квалификации.
Руководство МВД Пермского региона
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Герасимов Алексей Владимирович | 8‑342‑222‑00‑10 | gerasimov@perm.mvd.ru |
| Заместитель начальника по правовым вопросам | Киселева Ольга Николаевна | 8‑342‑222‑00‑11 | kiseleva@perm.mvd.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями граждан | Смирнова Ирина Петровна | 8‑342‑222‑01‑01 | smirnova@perm.mvd.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте;
- Электронная почта otzyvy@perm.mvd.ru;
- Горячая линия 8‑342‑222‑05‑05 (приём отзывов в рабочее время);
- Личный кабинет на портале Госуслуг – раздел «Мои обращения».
Ниже представлены типовые отзывы (анонимизированные) с указанием уровня удовлетворённости:
| Дата | Тема обращения | Оценка (из 5) | Комментарий |
|---|---|---|---|
| Получение справки о несудимости | 5 | Оперативно выдали справку в течение 3 дней, благодарность сотрудникам. | |
| Жалоба на задержку в работе отделения | 3 | Ответ получили через 10 дней, но проблема решена. | |
| Профилактика правонарушений в школе | 4 | Проведённое мероприятие было полезным, но хотелось бы более интерактивных форм. |
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД Пермского региона
- Портал Госуслуг – личный кабинет
- Онлайн‑форма обращения граждан
- Отзывы и предложения
Помните, что своевременное и корректное оформление обращения повышает шансы на быстрое решение вашего вопроса.