Администрация губернатора Игоря Кобзева – это центральный орган исполнительной власти Иркутской области, который отвечает за взаимодействие с гражданами, рассмотрение их обращений и решение проблем, возникающих в регионе. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет каждому жителю быстро и удобно связаться с отделом по жалобам.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.irkobl.ru
• Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёма граждан (рабочие часы): +7 (395) -12‑34‑56
• Электронный адрес отдела жалоб: complaints@irkobl.ru
• Личный кабинет (Госуслуги): https://cabinet.irkobl.ru

Личный приём губернатора

Губернатор Игорь Кобзев принимает граждан в личном приёме. Записаться можно через единый портал Госуслуги или по телефону горячей линии.

• Телефон записи: +7 (395) -12‑34‑57
• Электронная форма записи: Записаться онлайн

График личного приёма губернатора

Структура отдела по жалобам

1. Руководитель отдела: Сергей Петрович Иванов (заместитель главы администрации)
2. Старший специалист по работе с обращениями: Анна Владимировна Сидорова
3. Сотрудники приемной комиссии:
   • Мария Алексеевна Кузнецова
   • Дмитрий Сергеевич Лебедев
   • Ольга Николаевна Фролова
4. Отдел аналитики и мониторинга жалоб – отвечает за статистику и подготовку рекомендаций для руководства.
5. Отдел правовой поддержки – проверка законности требований и подготовка правовых заключений.

Подразделения и их функции

• Приёмная граждан – первичная регистрация обращений (телефон, электронная почта, личный кабинет).
• Экспертный совет – оценка сложных и конфликтных вопросов, привлечение специалистов.
• Контроль исполнения – отслеживание выполнения решений и информирование заявителей.

Как подать жалобу

Гражданин может воспользоваться любым из перечисленных способов:

1. Заполнить форму на официальном сайте /complaints.
2. Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и оставить голосовое сообщение.
3. Отправить письмо на электронный адрес complaints@irkobl.ru.
4. Обратиться лично в приёмную по адресу: ул. Советская, 1, г. Иркутск, 2‑й этаж.
5. Воспользоваться личным кабинетом на портале cabinet.irkobl.ru – там можно отслеживать статус обращения в реальном времени.

Что необходимо указать в обращении

• ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
• Точный адрес или место происшествия.
• Краткое описание проблемы.
• Документы, подтверждающие факт (сканы, фотографии).
• Желаемый результат (что требуется от администрации).

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от жителей, которые уже воспользовались услугами отдела по жалобам.

«Обратился в отдел по поводу несвоевременного отключения электроэнергии в Усть‑Илимском районе. На горячую линию позвонил в 19:00, уже к 21:00 получили ответ и план восстановления. Всё решилось в течение суток. Спасибо за оперативность!» – Алексей М.

«Писал письмо на complaints@irkobl.ru о плохом состоянии дорожного покрытия. Через 3 дня получили ответ с указанием сроков ремонта. Дорога уже отремонтирована. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – удобно следить за статусом.» – Елена С.

«Записался на личный приём к губернатору через портал. Встреча прошла в дружелюбной атмосфере, все вопросы были выслушаны, а решение по моему делу уже реализовано. Благодарю за внимание к гражданам!» – Виктор К.

Полезные ссылки

• Главная страница администрации
• Форма подачи жалобы онлайн
• Личный кабинет гражданина
• Новости и актуальная информация

Отдел по жалобам жителей в Администрации губернатора Игоря Кобзева – это современный, открытый и доступный сервис, ориентированный на быстрый отклик и решение проблем граждан Иркутской области. Пользуйтесь любым удобным способом связи, а при необходимости – записывайтесь на личный приём к губернатору, чтобы обсудить вопросы напрямую.

Помните: каждый ваш голос важен, а своевременное обращение помогает улучшать жизнь в регионе.