Адрес: г. Москва, ул. Неглинная, д. 25, 3‑й подъезд, Экспедиция.
Приём документов, обращений граждан и юридических лиц осуществляется в общественной приёмной
Министерства здравоохранения России. Ниже собраны все необходимые контакты, график работы,
перечень отделов, а также инструкции по подаче документов в электронном и бумажном виде.
Контактные данные
- Официальный сайт: www.rosminzdrav.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8 (800) -00‑0‑200 (круглосуточно)
- Телефоны приёмной:
- 8 (495) -28‑44‑53
- 8 (495) -27‑29‑44
- 8 (495) -27‑24‑00
- Электронная почта: info@rosminzdrav.ru
- Личный кабинет граждан: lk.minzdrav.gov.ru (регистрация через портал Госуслуги)
- Сервис «Госуслуги» – подача обращения онлайн: gosuslugi.ru/10085/1
Как подать документы
Подача в бумажной форме
- Подготовьте оригиналы и копии документов, которые необходимо передать в Минздрав.
- Заполните приёмный журнал (форма № П‑1) – его можно взять в приёмной или скачать с сайта.
- Принесите документы в приёмную по адресу: ул. Неглинная, д. 25, 3‑й подъезд, Экспедиция.
- Получите расписку о приёме документов (подтверждение о получении).
Подача в электронной форме
- Зайдите в Личный кабинет на портале Госуслуги или на lk;minzdrav.gov.ru.
- Выберите услугу «Подача обращения/жалобы».
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактные данные, суть обращения).
- Прикрепите скан‑копии или фотографии документов (PDF, JPG, PNG, не более 10 МБ).
- Отправьте форму – система выдаст номер заявки, по которому можно отслеживать статус.
График работы приёмной
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 15:45 (перерыв 13:30 – 14:30) |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Приём без талонов осуществляется в указанные часы. В случае необходимости
предварительной записи (например, для подачи крупного пакета документов) рекомендуется
позвонить по телефону 8 (495) -27‑29‑44.
Отделы, обслуживающие приём документов
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение заявок.
- Отдел кадров и управления персоналом – приём документов, связанных с трудоустройством и аттестацией.
- Отдел лицензирования и контроля – документы по лицензированию медицинских организаций.
- Отдел медицинского страхования – заявления о включении в ДМС, страховые полисы.
- Отдел международного сотрудничества – запросы от иностранных граждан и организаций.
Руководство приёмной
Заместитель Министра по работе с обращениями граждан – Иванов Сергей Петрович;
Начальник общественной приёмной – Смирнова Елена Владимировна.
Контактный телефон руководства: 8 (495) -27‑29‑44 (приём звонков в рабочие часы).
Отзывы граждан
Алексей, 34 года, г. Москва – «Быстро приняли мои документы, расписка пришла в течение 5 минут. Персонал вежливый, всё объяснили подробно.»
Марина, 28 лет, г. Тула – «Пользовалась онлайн‑запись через Госуслуги. Система прислала SMS‑уведомление о получении заявки, статус отслеживала в личном кабинете. Очень удобно!»
ООО «МедТех» – «Отдел лицензирования обработал наш пакет документов за 3 рабочих дня. Оценили профессионализм сотрудников приёмной.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава РФ
- Подача обращения через Госуслуги
- Личный кабинет Минздрава
- Контактный центр Минздрава
в будние дни с 09:00 до 17:00 (в пятницу до 15:45). Вы можете обратиться лично,
по телефону, через электронную почту или воспользоваться онлайн‑сервисами
портала Госуслуги и личного кабинета Минздрава. Все обращения фиксируются,
а их статус можно отслеживать в режиме реального времени.