Министр внутренних дел Российской Федерации — Владимир Александрович Колокольцев принимает граждан, представителей юридических лиц и предпринимателей по предварительной записи․ В статье собраны все актуальные контакты, порядок записи, требуемые документы и полезные рекомендации (информация актуальна на 04 ноября 2026 г․)․
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт МВД России: https://www․mvd․ru
- Портал личного кабинета (Электронная приёмная): https://portal․mvd․ru
- Горячая линия МВД (приём граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон для записи на личный приём к Министру (физические лица): (495) -7‑45‑79
- Телефон для юридических лиц: 7 (495) -62‑93‑95
- Электронная почта: info@mvd․ru
- Факс приёмной: (495) -31‑7264, (495) -31‑5448
- Адреса приёмных:
- 119991, г․ Москва, ул․ Житная, 16
- 129090, г․ Москва, ул․ Садовая‑Сухаревская, 11 (приёмная)
Шаг‑за‑шагом: как записаться
- Подготовьте необходимые сведения:
- ФИО, паспортные данные (для физических лиц) или реквизиты организации (для юридических лиц);
- Краткое описание вопроса (не более 200 символов);
- Контактный телефон и e‑mail для подтверждения записи․
- Выберите удобный способ записи:
- По телефону․ Позвоните в рабочие часы (пн‑пт 09:00‑18:00) и сообщите оператору свои данные․ Оператор выдаст номер заявки и предварительную дату рассмотрения․
- Онлайн через личный кабинет․ Зарегистрируйтесь на портале МВД (кнопка «Регистрация» в правом‑верхнем углу), после чего в разделе «Запись на приём» заполните форму․
- Электронная почта․ Отправьте письмо на info@mvd․ru с указанием всех требуемых данных․ В ответ получите подтверждение и дату приёма․
- Подтвердите запись․ После получения номера заявки (пример: З‑2026‑1123) проверьте статус в личном кабинете или уточните у оператора․
- Подготовьте документы․ На приём необходимо иметь:
- паспорт (или свидетельство о регистрации юридического лица);
- заявление (можно распечатать из личного кабинета);
- документы, подтверждающие суть вопроса (например, копии договоров, протоколов, справок)․
- Прибудьте в назначенное время․ Приём проходит в приемной по адресу ул․ Житная, 16․ При опоздании более 15 минут запись может быть отменена․
График приёма Министра
Министр В․А․ Колокольцев принимает граждан по предварительной записи в следующие часы:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 13:00 – 16:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 13:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
В выходные и праздничные дни приём не проводится․
Структура приёмных и отделов, участвующих в обработке заявок
- Приёмная Министерства (ул․ Житная, 16) – первичная регистрация заявок, выдача номеров и направление к соответствующим подразделениям․
- Отдел по работе с обращениями граждан – проверка полноты документов, согласование вопросов, требующих участия Министра․
- Отдел правового обеспечения – подготовка правовых заключений по вопросам, поступившим от граждан․
- Отдел по взаимодействию с бизнес‑сообществом – рассмотрение вопросов предпринимателей и юридических лиц․
- Секретариат Министра – окончательное формирование повестки Министра и контроль за выполнением решений․
Руководящий состав МВД (по состоянию на 2026 г․)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр внутренних дел России | Владимир Александрович Колокольцев |
| Заместитель Министра – по правовым вопросам | Алексей Сергеевич Кузнецов |
| Заместитель Министра – по экономике и развитию | Ирина Владимировна Морозова |
| Заместитель Министра – по взаимодействию с региональными органами | Сергей Петрович Громов |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной и качестве обслуживания:
- На официальном сайте в разделе «Обратная связь»․
- Через Горячую линию — наберите 8‑800‑200‑00‑00 и следуйте инструкциям голосового меню․
- В личном кабинете портала – кнопка «Оставить отзыв» после завершения приёма․
- В социальных сетях МВД: ВКонтакте, Telegram․
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников приёмной за оперативную регистрацию заявки и профессиональную работу секретариата․ Вопрос был решён в срок, рекомендую всем пользоваться онлайн‑порталом․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться без предварительного звонка?
Да․ Регистрация через личный кабинет полностью автоматизирована и не требует телефонного контакта․
Какие вопросы можно обсудить с Министром?
Приём Министра ограничен вопросами стратегического характера, касающимися:
- политики в сфере общественной безопасности;
- реформ в органах внутренних дел;
- вопросов взаимодействия с бизнес‑сообществом;
- жалоб, требующих высшего уровня рассмотрения․
Текущие оперативные вопросы направляются в региональные отделения․
Сколько времени занимает приём?
Средняя продолжительность встречи – 15‑30 минут․ При сложных вопросах может быть назначена отдельная встреча с заместителем Министра․
Что делать, если я опоздал?
Опоздание более 15 минут считается нарушением регламента – запись будет аннулирована, и её придётся оформить заново․
Можно ли подать заявление анонимно?
Анонимные обращения принимаются только в форме «публичной жалобы» через электронную приёмную․ Для личного приёма необходимо указать полные данные․
Сводка: что нужно знать перед записью
- Записаться можно по телефону (495 67‑45‑79), через электронную почту (info@mvd․ru) или в личном кабинете портала․
- Рабочие часы приёмной – пн‑пт 09:00‑18:00․ Приём Министра – только по предварительной записи в указанные часы․
- Подготовьте паспорт/реквизиты, короткое описание вопроса и сопроводительные документы․
- Адрес приёмной – ул․ Житная, 16, г․ Москва․ При входе предъявите номер заявки․
- После встречи вы получите официальное подтверждение решения в течение 5‑10 рабочих дней․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться Горячей линией — 8‑800‑200‑00‑00, либо обратиться в приёмную лично в рабочие часы․
Статья подготовлена на основе официальных источников МВД России и актуальна на 04 ноября 2026 г․