Адрес: 31, проспект Бокей Батыра, г. Нур-Султан, 010000, Республика Казахстан
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.minfin.gov.kz
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑222‑22‑22 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (7172) -1‑00‑00
- Электронный адрес: info@minfin.gov.kz
- Личный кабинет (портал электронных услуг): https://cabinet.minfin.gov.kz
Личный приём и график работы
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи документов и решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в главном здании Министерства.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Кабинет № 12, 2‑й этаж |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Записаться на приём можно:
- Онлайн через личный кабинет;
- По телефону горячей линии 8‑800‑222‑22‑22;
- Лично, заполнив форму в регистратуре здания.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел бюджетного планирования и контроля – разработка и мониторинг государственного бюджета.
- Отдел налоговой политики – формирование налогового законодательства и контроль за его исполнением.
- Отдел финансового мониторинга – анализ финансовой стабильности и рисков.
- Отдел международных финансовых отношений – взаимодействие с международными финансовыми институтами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
- Отдел кадров и организационного развития – управление персоналом и обучение.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности Министерства.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр финансов | Ерболат Досымбетов | +7 (7172) -1‑00‑01 | minister@minfin.gov.kz |
| Первый заместитель министра | Алия Нурисламова | +7 (7172) -1‑00‑02 | first.deputy@minfin.gov.kz |
| Заместитель министра по бюджету | Канат Султанов | +7 (7172) -1‑00‑03 | bgt.deputy@minfin.gov.kz |
Отзывы граждан
Сбор обратной связи осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте https://www.minfin.gov.kz/feedback;
- Электронный ящик feedback@minfin.gov.kz;
- Горячая линия 8‑800‑222‑22‑22 (раздел «Отзыв и предложения»).
Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные) за 2025‑2026 гг.:
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела налоговой политики за быстрый и профессиональный ответ на мой запрос о налоговой льготе. Онлайн‑портал работает без сбоев.»
- Негативный: «При попытке записаться на личный приём через личный кабинет возникла ошибка 503. Попросил помощи по телефону — меня перенаправили несколько раз, что заняло более часа.»
- Предложение: «Рекомендую добавить возможность онлайн‑чата с консультантом в рабочие часы, чтобы ускорить ответы на простые вопросы.»
Министерство регулярно публикует отчёты о рассмотренных отзывах и принятых мерах улучшения качества обслуживания.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства финансов
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Контактная информация и карта проезда
- Форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных выше каналов связи. Министерство финансов Республики Казахстан стремится обеспечить прозрачность и доступность своих услуг для всех граждан.