Официальный сайт:
https://xn--e1afjcg0a․xn--80aaccp4ajwpkgbl4lpb․xn--p1ai/
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 170042, г․ Тверь, ул․ Горького, д․ 97
- Телефон / Факс: (4822) -2‑01‑21
- Электронная почта: minleskhoz@tver․gov․ru (указана на сайте)
- Горячая линия (прямая линия лесной охраны): 8‑800‑100‑90‑25 (круглосуточно)
- Диспетчерская служба: (4822) -2‑31‑42 (круглосуточно)
Руководство Министерства
- Министр лесного комплекса Тверской области – Барышков Валерий Викторович
Телефон: (4822) -2‑01‑21 - Заместитель министра (заместитель по экономике) – Базовая Ольга Сергеевна
Телефон / Факс: (4822) -2‑01‑21
Подведомственные организации и полезные ссылки
- Министерство лесного комплекса Тверской области – страница на портале регионального правительства
- Департамент лесного хозяйства по ЦФО – информация о Тверской области
- Официальный аккаунт ВКонтакте
Личный кабинет и электронные услуги
Для физических и юридических лиц, а также для государственных органов на официальном сайте предусмотрен личный кабинет․ Через него можно:
- Подать электронную заявку на выдачу лицензии или разрешения;
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Получать справки и выписки в электронном виде;
- Записаться на приём к специалисту через онлайн‑календарь․
Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрировать учетную запись, указав ИНН/ОГРН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц)․ Ссылка на форму регистрации находится в правом верхнем углу главной страницы сайта․
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101 |
| Среда | 13:30 – 16:30 | Кабинет № 102 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101 |
| Выходные: суббота, воскресенье, а также официальные праздники․ | ||
Записаться на приём можно:
- по телефону (4822) -2‑01‑21 (оператор уточнит свободные окна);
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте minleskhoz@tver․gov․ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения․
Структура и отделы Министерства
Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр лесохозяйственных функций․
- Отдел планирования и развития лесного фонда – разработка стратегий, планов посадок и восстановления лесов․
- Отдел лесоохраны и пожарной безопасности – контроль за соблюдением лесных законов, борьба с лесными пожарами․
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий на лесозаготовки, контроль за их исполнением․
- Отдел экономической деятельности – финансовое планирование, расчёт доходов от лесных ресурсов․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, организация повышения квалификации․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и баз данных․
Полный перечень подразделений и их контактные телефоны доступны в телефонном справочнике на сайте․
Отзывы граждан и оценка работы
Для оценки качества предоставляемых услуг Министерство использует несколько каналов обратной связи:
- Форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте;
- Горячая линия 8‑800‑100‑90‑25, где оператор фиксирует замечания в реальном времени;
- Социальные сети (ВКонтакте, Facebook) – пользователи оставляют комментарии и оценки․
Ниже приведены примеры типовых отзывов (анонимизированные):
«Благодарю за быструю выдачу лицензии на вырубку․ Оформление заняло 5 дней, а сотрудники были вежливы и помогли заполнить все формы»․ – 12 марта 2025
«Не удалось дозвониться в диспетчерскую службу в выходные, пришлось ждать до понедельника․ Рекомендую улучшить работу круглосуточной линии»․ – 23 июня 2024
Средняя оценка качества обслуживания по результатам опросов в 2025 году составила 4,3 из 5․
Как воспользоваться сайтом: пошаговое руководство
- Откройте главную страницу Министерства․
- В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет» и выполните вход или регистрацию․
- Выберите нужный сервис:
- «Электронные услуги» – подача заявок, получение справок․
- «Записатся на приём» – планирование визита к специалисту․
- «Обратная связь» – оставить отзыв или задать вопрос․
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте запрос․
- Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения»․
При возникновении технических проблем рекомендуется написать на support@xn--e1afjcg0a․xn--80aaccp4ajwpkgbl4lpb․xn--p1ai или позвонить в диспетчерскую службу․
Сайт Министерства лесного комплекса Тверской области – это удобный портал для получения информации о лесной политике региона, подачи заявок, записи на приём и обратной связи․ Благодаря наличию личного кабинета, горячей линии и чётко расписанному графику приёма граждане и организации могут быстро решить свои вопросы, связанные с лесным хозяйством․
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных выше каналов связи – телефон, электронную почту, форму обратной связи или личный кабинет․ Министерство стремится к открытости и повышению качества обслуживания, поэтому ваши отзывы и предложения имеют большое значение․