Министерство Саратовской области по туризму (далее – Министерство) отвечает за развитие туристической инфраструктуры региона‚ продвижение Саратова как туристского направления‚ поддержку туристических проектов и взаимодействие с туристическими организациями.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://tourism.saratov.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон приёма граждан | +7 (8452) -5‑44‑55 |
| Электронный адрес | tourism@saratov.gov.ru |
| Физический адрес | 630099‚ г. Саратов‚ ул. Пушкинская‚ 12‚ офис 3 |
* Информация актуальна на 21 июня 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить детали по телефону или на сайте.
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобства граждан и бизнес‑структур Министерство предоставляет личный кабинет на официальном портале:
- Регистрация и вход – https://tourism.saratov.gov.ru/lk
- Подать заявку на участие в региональных туристических проектах
- Получить справку о статусе туристического предприятия
- Отслеживание статуса обращения в службу поддержки
- Оплата государственных услуг (лицензирование‚ сертификация и др.)
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Для записи на приём необходимо:
- Позвонить по телефону +7 (8452) -5‑44‑55 или написать на электронную почту.
- Указать цель обращения (например‚ «регистрация туристического маршрута»‚ «получение лицензии»‚ «консультация по грантам»).
- Получить подтверждение записи (SMS или электронное письмо).
Структура Министерства – отделы
- Отдел стратегического развития туризма – планирование и реализация долгосрочных программ.
- Отдел маркетинга и продвижения – рекламные кампании‚ участие в международных выставках.
- Отдел поддержки туристических предприятий – лицензирование‚ сертификация‚ консультации.
- Отдел развития сельского и промышленного туризма – проекты в сфере агротуризма‚ индустриального туризма.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами‚ привлечение иностранных туристов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ электронных сервисов.
- Отдел кадров и внутренней политики – работа с персоналом‚ внутренние регламенты.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр туризма Саратовской области | Иванов Алексей Петрович | +7 (8452) -5‑44‑55 (приёмные часы 10:00‑12:00) |
| Заместитель министра по развитию туризма | Смирнова Елена Викторовна | smirnova@saratov.gov.ru |
| Начальник отдела маркетинга | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (8452) -5‑44‑57 |
Отзывы и предложения
Министерство активно собирает обратную связь от граждан и бизнес‑структур. Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Онлайн‑форма на сайте: https://tourism.saratov.gov.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@saratov.gov.ru
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Личный приём – в течение приёма можно оставить письменный отзыв в регистратуре.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю за оперативную помощь в получении лицензии на открытие туристического агентства. Ожидание – 5 дней‚ а результат превзошёл ожидания!» – Мария Петрова‚ предприниматель.
«Необходимо улучшить навигацию на официальном сайте‚ некоторые разделы трудно найти.» – Алексей Кузнецов‚ житель г. Саратова.
Как правильно оформить обращение
- Определите цель обращения. Это может быть запрос информации‚ подача заявления‚ жалоба или предложение.
- Подготовьте необходимые документы. Для лицензий – копии учредительных документов‚ для грантов – проектное предложение и смету.
- Выберите удобный канал связи. Для быстрых вопросов – горячая линия‚ для официальных заявлений – личный кабинет или личный приём.
- Укажите свои контактные данные. ФИО‚ телефон‚ e‑mail – это ускорит процесс обработки.
- Сохраните подтверждение отправки. Номер заявки‚ скриншот отправки или копию письма.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Личный кабинет
- База нормативных документов
- Календарь туристических мероприятий
Информация предоставлена в справочных целях. Для уточнения деталей рекомендуется связаться с Министерством напрямую.