Самое главное помнить: горячая линия – это быстрый способ получить ответы на вопросы‚ связанные с работой администрации‚ подать обращения граждан и узнать актуальную информацию о работе органов власти․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://kurgoblgov․ru
- Горячая линия (телефон): 8 (4712) -3‑33‑33
- Дополнительные номера телефонов:
- Приёмная администрации – 8 (4712) -2‑22‑22
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (4712) -1‑11‑11
- Электронный адрес: info@kurgoblgov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․kurgoblgov․ru
Личный приём губернатора
Адрес приёма: ул․ Советская‚ 1‚ г․ Курск‚ Курская область‚ 305000
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота‚ Воскресенье: выходные
Запись на приём осуществляется через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем‚ заявлений и жалоб․
- Пресс-служба – взаимодействие со СМИ‚ публикация официальных заявлений․
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций‚ развитие промышленности․
- Социальный отдел – вопросы здравоохранения‚ образования и социальной защиты․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности администрации․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и цифровой трансформации․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Курской области | Александр Викторович Дюков | 8 (4712) -3‑33‑33 | gubernator@kurgoblgov․ru |
| Первый зам․ губернатора | Иван Петрович Соколов | 8 (4712) -2‑22‑22 | ispolkom@kurgoblgov․ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Елена Сергеевна Кузнецова | 8 (4712) -1‑11‑11 | obrat@kurgoblgov․ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://kurgoblgov․ru/feedback
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»․
- Социальные сети:
- ВКонтакте: vk․com/kurgoblgov
- Telegram‑канал: @kurgoblgov
- Публичный реестр обращений – Госуслуги․
Пример отзывов (собраны за последние 3 месяца):
«Благодарю за оперативный ответ по вопросу о выплате детских пособий․ Горячая линия действительно работает быстро!» – Марина С․‚ г․ Курск
«Не смог дозвониться в рабочее время‚ но через личный кабинет мой запрос был решён в течение суток․» – Алексей П․‚ г․ Кисловодск
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется соблюдать следующую схему:
- Указать ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты․
- Чётко сформулировать проблему или вопрос․
- Приложить копии документов‚ подтверждающих вашу позицию (при необходимости)․
- Отправить обращение через личный кабинет или позвонить по горячей линии․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как узнать статус моего обращения?
Ответ: Статус можно посмотреть в личном кабинете в разделе «Мои обращения» либо уточнить по телефону горячей линии․ - Вопрос: Можно ли подать обращение анонимно?
Ответ: Да‚ но в этом случае администрация не сможет связаться с вами для уточнения деталей‚ что может увеличить срок рассмотрения․ - Вопрос: Как записаться на личный приём к губернатору?
Ответ: Через форму записи в личном кабинете или по телефону горячей линии (8‑4712‑33‑33‑33) за 3‑5 рабочих дней до желаемой даты․
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам․ Администрация губернатора Курской области стремится к открытости и готова помогать каждому жителю региона․