Адрес: 344029‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. 1‑й Конной Армии‚ 33
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт Министерства: https://minzdrav.donland.ru/ (доступ может быть ограничен в некоторых регионах).
- Электронная приёмная (личный кабинет граждан): https://epriem.minzdrav.ru/. Через личный кабинет можно:
- Отправить письменное обращение;
- Записаться на приём к министру или в отделения;
- Отследить статус рассмотрения обращения.
Основные контактные данные
| Тип контакта | Номер / адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефон | +7 (863) -42‑30‑96 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Горячая линия (лекарственное обеспечение) | +7 (863) -63‑20‑50 | Пн‑Пт 9:00‑13:00‚ 14:00‑18:00 |
| Горячая линия (качество медицинской помощи) | +7 (863) -42‑41‑09 | Пн‑Чт 9:00‑13:00‚ 14:00‑18:00; Пт 9:00‑13:00‚ 13:45‑16:45 |
| Горячая линия (борьба с коррупцией) | +7 (863) -80‑49‑79 | Круглосуточно (приём звонков) |
| Многоканальный телефон Росздравнадзора (Ростовская область) | +7 (863) -86‑98‑11‚ 286‑98‑12‚ 286‑98‑13 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Факс | +7 (863) -86‑98‑17 | — |
| Электронная почта | minzdrav@aaanet.ru | — |
| Э‑почта Росздравнадзора | master@61.rospotrebnadzor.ru | — |
Приём граждан (личный приём)
Личный приём к Министру здравоохранения проводится вторую среду каждого месяца с 16:00 до 18:00. Приём проходит по адресу:
Улица 1‑й Конной Армии‚ 33‚ г. Ростов‑на‑Дону
Для записи необходимо отправить письменное обращение (по почте или через Электронную приёмную) с указанием темы вопроса.
Как записаться онлайн
- Перейдите на портал Электронная приёмная.
- Авторизуйтесь через Госуслуги или создайте личный аккаунт.
- Выберите раздел «Запись на приём к Министру» и укажите желаемую дату (вторая среда месяца).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Как записаться по телефону
Позвоните в приёмную по номеру +7 (863) -42‑41‑09 и уточните свободные места.
Структура министерства (отделы)
- Отдел организации контроля обращения лекарственных средств и изделий медицинского назначения – телефон: 286‑98‑18
- Отдел организации контроля и надзора в сфере здравоохранения – телефон: 286‑98‑06
- Отдел организации контроля качества медицинской и социальной помощи населению – телефон: 286‑98‑10
- Отдел административного и финансового обеспечения – телефон: 286‑98‑15
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения Ростовской области | — (имя не указано в открытых источниках) | +7 (863) -42‑30‑96 |
| Руководитель Территориального органа Росздравнадзора | Татьяна Алексеевна Полинская | +7 (863) -86‑98‑16 |
| Директор ТФОМС Ростовской области | Максим Олегович Грирорьев | +7 (863) -34‑90‑22 |
| Первый заместитель директора ТФОМС | Наталья Владимировна Моисеенко | +7 (863) -27‑59‑54 |
Как оставить отзыв / подать жалобу
Граждане могут оставить отзыв о работе министерства несколькими способами:
- Через электронную приёмную – в личном кабинете есть раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии (8‑800‑100‑74‑17) – оператор принимает жалобы в течение рабочего дня.
- Почтовой корреспонденцией – отправьте письмо на адрес:
344029‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. 1‑й Конной Армии‚ 33 - Через социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте и в Facebook.
Важно: При подаче жалобы указывайте ФИО‚ контактный телефон и краткое описание проблемы. При необходимости приложите скан или фото документов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ когда будет вторая среда месяца?
В календаре любой онлайн‑сервис (Google Calendar‚ Яндекс.Календарь) показывает «вторая среда». Также расписание публикуется на официальном сайте в разделе «Приём граждан».
Можно ли получить справку о состоянии здоровья онлайн?
Да. Через портал Электронная приёмная можно оформить запрос на выдачу справки. После проверки данных документ будет отправлен в ваш личный кабинет в виде PDF‑файла.
Какие документы нужны для обращения в отдел контроля качества медицинской помощи?
Для обращения понадобится:
- паспорт гражданина;
- полис ОМС;
- медицинская карта (если вопрос касается конкретного лечения);
- описание ситуации и копии подтверждающих документов (рецепты‚ выписки).
Карта проезда
Министерство расположено в центральной части города‚ рядом с остановкой «Конная Армия» и станцией метро (если есть). Ниже – ссылка на Яндекс.Карты:
Посмотреть на карте
Информация актуальна на 22 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт министерства и электронную приёмную.