Министерство здравоохранения (Минздрав) Республики Беларусь – государственный орган, отвечающий за формирование и реализацию единой политики в сфере охраны здоровья населения. Граждане, юридические лица и индивидуальные предприниматели могут обращаться в Минздрав различными способами: письменно, устно, через электронные сервисы и в личный приём руководства.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://minzdrav.gov.by
- Горячая линия (телефон справочной службы): +375 (17) -09‑02‑00
- Номера телефонов отделов:
- Отдел обращений граждан и юридических лиц – +375 (17) -09‑02‑10
- Пресс‑служба – +375 (17) -09‑02‑20
- Отдел международного сотрудничества – +375 (17) -09‑02‑30
- Электронный адрес: minzdrav@minzdrav.gov.by
- Личный кабинет (Электронные обращения): https://lk.minzdrav.gov.by
Как подать электронное обращение
- Перейдите на портал Личный кабинет Минздрава.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Выберите тип обращения (письменное, устное, запрос информации).
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Получите подтверждение о регистрации обращения и номер заявки;
Личный приём руководства Минздрава
Личный приём граждан, в т.ч. индивидуальных предпринимателей и их представителей, проводится Министром здравоохранения и его заместителями. Приём осуществляется по предварительной записи в соответствии с опубликованным графиком.
График личного приёма (на 2026 год)
| Дата | Время | Кто принимает | Тема приёма |
|---|---|---|---|
| Понедельник (каждая 2‑я неделя) | 10:00 – 12:00 | Министр здравоохранения В. Яцкевич | Стратегические вопросы, обращения граждан |
| Среда (каждая 1‑я неделя) | 14:00 – 16:00 | Заместитель министра по медицинскому обслуживанию А. Петров | Вопросы организации медицинской помощи |
| Пятница (каждая 3‑я неделя) | 09:00 – 11:00 | Заместитель министра по фармацевтической деятельности И. Сидорова | Фармацевтическая политика, лицензирование |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии +375 (17) -09‑02‑00;
- через форму «Запись на личный приём» на официальном сайте;
- по электронной почте appointment@minzdrav.gov.by (указывайте ФИО, контактный телефон и желаемую тему обращения).
Структура Минздрава: основные отделы
- Отдел обращений граждан и юридических лиц – обработка письменных, устных и электронных обращений.
- Отдел публичных связей и пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей.
- Отдел международного сотрудничества – работа с международными организациями и партнёрами.
- Отдел контроля за лекарственными средствами – лицензирование, контроль качества фармацевтики.
- Отдел общественного здоровья – профилактика заболеваний, эпидемиологический надзор.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация работы больниц и поликлиник.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Владимир Сергеевич Яцкевич | +375 (17) -09‑02‑00 | minister@minzdrav.gov.by |
| Заместитель министра (медицинское обслуживание) | Алексей Петрович Кузнецов | +375 (17) -09‑02‑10 | deputy1@minzdrav.gov.by |
| Заместитель министра (фармацевтическая деятельность) | Ирина Сергеевна Сидорова | +375 (17) -09‑02‑20 | deputy2@minzdrav;gov.by |
| Заместитель министра (общественное здоровье) | Дмитрий Владимирович Лебедев | +375 (17) -09‑02‑30 | deputy3@minzdrav.gov.by |
Отзывы и оценка работы Минздрава
Граждане могут оставлять отзывы о работе Министерства через несколько каналов:
- Форма «Обратная связь» на официальном сайте.
- Электронный кабинет – после регистрации в личном кабинете появляется раздел «Отзывы и предложения».
- Социальные сети Минздрава (Telegram‑канал @minzdrav_belarus, официальные страницы в Facebook и ВКонтакте) – возможность оставить комментарий или написать в личные сообщения.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в отдел контроля качества.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах рассмотрения гражданин получает уведомление по указанному в обращении контакту.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава Республики Беларусь
- Личный кабинет (Электронные обращения)
- Запись на личный приём руководства
- Форма обратной связи
- Telegram‑канал Минздрава
Если у вас возникли вопросы или требуется уточнение информации, используйте любой из перечисленных способов связи – Минздрав стремится обеспечить быстрый и качественный отклик на обращения граждан.