Новый Арбат, 36 – это главный административный центр столицы России, где располагаются офисы Мэрии Москвы и многочисленные отделы, отвечающие за развитие города, социальную политику, транспорт, культуру и многое другое. Ниже собраны все необходимые контакты для обращения граждан, а также информация о личном кабинете, графике приёма и отзывах жителей.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.mos.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (495) -77‑77‑77
• Телефоны отделов (рабочие часы 9:00‑18:00):
  • Отдел по работе с гражданами – 8 (495) -77‑70‑01
  • Отдел финансов – 8 (495) -77‑70‑02
  • Отдел градостроительства – 8 (495) -77‑70‑03
  • Отдел культуры – 8 (495) -77‑70‑04
• Электронный адрес: info@mos.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале mos.ru.

1. Перейдите на главную страницу сайта.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
3. Выберите тип регистрации: «Гражданин», «Юридическое лицо» или «ИП».
4. Заполните форму, подтвердите личность через СМС и создайте пароль.
5. После входа в кабинет вы сможете:
   • Отправлять электронные обращения.
   • Записываться на приём к чиновникам.
   • Отслеживать статус уже поданных заявлений.
   • Получать электронные справки и выписки.

Личный приём (приём граждан)

Как записаться

Записаться на личный приём к представителю Правительства Москвы можно двумя способами:

• Через Личный кабинет на сайте mos.ru (раздел «Запись на приём»).
• Позвонив по телефону 8 (495) -77‑77‑77 и уточнив свободные окна.

График личного приёма

Важно: При себе необходимо иметь паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие суть обращения.

Структура и отделы Правительства Москвы

• Отдел по работе с гражданами – прием заявлений, жалоб, предложений.
• Отдел финансов – бюджет, налоги, субсидии.
• Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, строительство, реконструкция.
• Отдел культуры и спорта – театры, музеи, спортивные объекты.
• Отдел социальной политики – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов.
• Отдел транспорта – общественный транспорт, дорожная инфраструктура.
• Отдел информационных технологий – цифровые сервисы, электронное правительство.

Руководство

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы жителей, оставленные на официальном портале mos.ru/feedback и в социальных сетях.

1. Ирина Петрова, 34 года: «Благодарю отдел по работе с гражданами за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с уличным освещением. Проблема решена в течение 2 дней!»
2. Алексей Смирнов, предприниматель: «Отдел финансов помог оформить субсидию на развитие малого бизнеса. Оперативно и без лишних бумаг.»
3. Мария Иванова, пенсионерка: «Личный приём у заместителя мэра по социальной политике оказался очень полезным – мне объяснили, как оформить льготу на проезд в метро.»
4. Дмитрий Кузнецов, студент: «Сайт mos.ru стал гораздо удобнее после обновления: теперь все услуги доступны онлайн, без необходимости стоять в очередях.»

Как добраться до Нового Арбата, 36

Адрес удобно расположен в центре города, рядом с несколькими станциями метро:

• Метро «Тверская» (линия 1) – выход «Тверская», 5‑й минутой ходьбы.
• Метро «Кузнецкий Мост» (линия 3) – выход «Кузнецкий Мост», 7‑м мин.
• Автобусы: 24, 28, 73, 89 – остановка «Новый Арбат, 36».

Для автомобилистов предусмотрена платная парковка на соседних улицах (тариф 150 ₽/час).

Если вам необходимо решить вопрос, связанный с управлением городом, получить справку, подать жалобу или просто узнать актуальную информацию о работе органов власти, Новый Арбат, 36 – ваш главный пункт контакта. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, чтобы экономить время и получать ответы быстро.

Помните: все обращения фиксируются, а их статус можно отслеживать онлайн. Это делает процесс взаимодействия с правительством Москвы максимально прозрачным.