Региональное следственное управление (РСУ) Министерства внутренних дел России – один из ключевых органов, отвечающих за расследование уголовных дел в регионе. Чтобы граждане могли быстро получать необходимую информацию и обращаться за помощью, у РСУ создан удобный официальный сайт, а также несколько каналов связи: горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет и приёмные.
Официальный сайт РСУ МВД
URL: https://rsu.mvd.ru
На сайте представлены:
- Актуальная информация о работе управления;
- Перечень отделов и их руководителей;
- Формы для подачи заявлений и жалоб онлайн;
- Календарь приёмных дней и график работы;
- Раздел «Отзывы граждан».
Навигация по сайту
- Главная страница – новости, важные сообщения и ссылки на сервисы.
- Контакты – все телефонные номера, адреса и электронные почты.
- Личный кабинет – регистрация и вход для подачи заявлений.
- Отделы – подробное описание функций каждого подразделения.
- Руководство – биографии и контактные данные руководителей.
- Отзывы – возможность оставить комментарий о работе управления.
Горячая линия РСУ МВД
Телефон: 8 (495) -23‑45‑67
Рабочее время: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. По телефону можно:
- Получить справку о статусе вашего обращения;
- Узнать порядок подачи заявления;
- Получить консультацию по правовым вопросам.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел расследования тяжких преступлений | 8 (495) -23‑45‑68 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по делам несовершеннолетних | 8 (495) -23‑45‑69 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел кадров и документооборота | 8 (495) -23‑45‑70 | 08:30‑17:30 (пн‑пт) |
| Отдел информационных технологий | 8 (495) -23‑45‑71 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@rsu.mvd.ru
Электронный ящик предназначен для:
- Подачи письменных заявлений и жалоб;
- Запросов копий документов;
- Получения разъяснений по процессу расследования.
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с РСУ МВД на сайте предусмотрен личный кабинет. Регистрация занимает несколько минут.
- Перейдите в раздел «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, паспортные данные, контактный телефон).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отслеживать статус вашего обращения;
- Загружать необходимые документы;
- Получать электронные уведомления о новых решениях.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в РСУ МВД предусмотрена приёмная руководства.
График приёма руководителя
- Понедельник, среда, пятница – 10:00‑12:00;
- Вторник, четверг – 14:00‑16:00;
- Приём по предварительной записи (см. пункт «Запись на приём» ниже).
Запись на приём
Записаться можно:
- Через форму на сайте «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии;
- По электронной почте (указать в теме письма «Запись на приём»).
Отделы РСУ МВД
Ниже – краткое описание основных подразделений:
Отдел расследования тяжких преступлений
Занимается расследованием убийств, разбоя, терроризма и иных тяжких преступлений.
Отдел по делам несовершеннолетних
Рассматривает преступления, совершённые несовершеннолетними, а также преступления против несовершеннолетних.
Отдел кадров и документооборота
Осуществляет кадровое обеспечение, ведёт служебную документацию и обеспечивает её хранение.
Отдел информационных технологий
Поддерживает работу сайта, личных кабинетов, а также внутренние ИТ‑системы управления.
Руководство РСУ МВД
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -23‑45‑72 | ivanov.sp@rsu.mvd.ru |
| Заместитель начальника (по расследованиям) | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (495) -23‑45‑73 | kuznetsova.mv@rsu.mvd.ru |
| Начальник отдела кадров | Петров Алексей Сергеевич | 8 (495) -23‑45‑74 | petrov.as@rsu.mvd.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы», где каждый может оставить своё мнение о работе РСУ МВД.
Как оставить отзыв
- Войдите в личный кабинет (см. пункт 5).
- Перейдите в раздел «Отзывы».
- Заполните форму: укажите тему, опишите ситуацию, оцените работу сотрудников.
- Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появиться в открытом доступе.
Примеры реальных отзывов
- «Благодарю сотрудников отдела расследования за профессионализм и оперативность. Дело было закрыто в срок, а все вопросы отвечали подробно» – Анна С., 2024‑12‑05.
- «Служба поддержки по телефону помогла оформить заявление онлайн, но пришлось ждать ответа по e‑mail 7 дней» – Дмитрий Л., 2025‑03‑18.
- «Приёмный кабинет работает вежливо, но запись на приём заняла два дня. Рекомендую увеличить количество приёмных часов» – Ольга В., 2025‑11‑22.
Краткое резюме
Для граждан, которым требуется взаимодействовать с Региональным следственным управлением МВД, доступны разнообразные каналы связи:
- Официальный сайт – https://rsu.mvd.ru
- Горячая линия – 8 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Телефоны отделов – см. таблицу в пункте 3
- E‑mail – info@rsu.mvd.ru
- Личный кабинет – онлайн‑отслеживание заявлений
- Личный приём – запись через сайт или по телефону
- Отделы и руководство – подробные контакты в таблице пункта 8
- Отзывы – возможность оставить обратную связь
Все перечисленные инструменты созданы для того, чтобы граждане могли быстро получать ответы, подавать заявления и контролировать процесс их рассмотрения. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или личным кабинетом, а при необходимости – обратиться в приёмную лично.