Губернатор Челябинской области – главный исполнительный руководитель субъекта федерации. Граждане, предприниматели и организации имеют право направлять ему свои вопросы, предложения, жалобы и благодарности. Ниже собраны все необходимые сведения: от официального сайта до графика личного приема.
Официальный сайт администрации губернатора
URL: https://governor74.ru
На сайте размещены новости, пресс‑релизы, информация о проектах, а также раздел «Обращения граждан», где можно отправить электронное сообщение напрямую в офис губернатора.
Горячая линия для срочных вопросов
- Номер телефона: +7 (343) -22‑22‑22
- Время работы: круглосуточно (24/7)
- Краткое описание: Приём жалоб и предложений, связанных с нарушением прав граждан, экстренными ситуациями и вопросами, требующими оперативного реагирования.
Телефонные линии по направлениям
- Общие вопросы: +7 (343) -22‑22‑23 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Экономика и инвестиции: +7 (343) -22‑22‑24 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Социальная политика: +7 (343) -22‑22‑25 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Экология и природные ресурсы: +7 (343) -22‑22‑26 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
Электронный адрес для письменных обращений
E‑mail: obraschenia@gubernator74.ru
Письмо должно содержать:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail)
- Точный адрес проживания (для возможного направления ответа в бумажном виде)
- Текст обращения (не менее , без оскорблений)
Личный кабинет «Госуслуги – Обращения к губернатору»
Для удобного отслеживания статуса обращения рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейти на gosuslugi.ru и выбрать сервис «Обращения к губернатору Челябинской области».
- Заполнить форму, прикрепив необходимые документы (сканы, фотографии).
- После отправки вы получите уникальный номер заявки, по которому можно отслеживать её обработку.
Личный приём губернатора (личный кабинет)
Губернатор принимает граждан в рамках личных приёмов. Записаться можно онлайн или по телефону.
6.1 Как записаться
- Через личный кабинет на официальном сайте – раздел «Личный приём»;
- По телефону горячей линии +7 (343) -22‑22‑22, указав желаемую дату и тему обращения;
- Через мобильное приложение «Губернатор Челябинской области» (доступно в App Store и Google Play).
6;2 График личного приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Очный приём (офис в г. Челябинск) |
| Среда | 14:00‑16:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Приём в региональных центрах (см. ниже) |
Отделы, отвечающие за обработку обращений
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор всех писем и звонков.
- Юридический отдел – проверка правовой стороны вопросов и подготовка ответов.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
- Социальный отдел – вопросы здравоохранения, образования, социальной защиты.
- Экологический отдел – экологические проблемы, вопросы природопользования.
Руководство администрации
Контактные данные руководителей ключевых подразделений:
- Губернатор Челябинской области – Виктор Сергеевич Соколов (тел.: +7 (343) -22‑22‑20, e‑mail: governor@gubernator74.ru)
- Первый заместитель – Алексей Петрович Кузнецов (тел.: +7 (343) -22‑22‑21)
- Заместитель по экономике – Марина Владимировна Ильина (тел.: +7 (343) -22‑22‑22)
- Заместитель по социальным вопросам – Сергей Николаевич Михайлов (тел.: +7 (343) -22‑22‑23)
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оценить работу губернатора и его команды через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы» на странице отзывов.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram, Facebook.
- Почтовый ящик: 456001, г. Челябинск, ул. Советская, 1, офис 101.
- Через мобильное приложение – раздел «Оценить работу».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
10.1 Как быстро я получу ответ?
Стандартный срок обработки письменного обращения – не более 30 календарных дней. В случае срочных вопросов (угроза жизни, здоровью, нарушены права) ответ предоставляется в течение 5 дней.
10.2 Можно ли отправить обращение анонимно?
Да, но в этом случае ответ будет направлен в общий информационный ящик, а не на ваш личный e‑mail. Для получения персонального ответа укажите контактные данные.
10.3 Как узнать, в какой отдел попало мое обращение?
В личном кабинете после регистрации заявки в строке «Статус» будет указана текущая служба‑обработчик.
Обращения к губернатору Челябинской области – важный инструмент взаимодействия граждан с властью. Пользуясь официальными каналами (сайт, горячая линия, личный кабинет), вы гарантируете быстрый и прозрачный процесс рассмотрения вашего вопроса. Не забывайте указывать полные контактные данные и сохранять номер заявки – это ускорит получение ответа.
Помните: каждый ваш вопрос, предложение или жалоба помогает улучшать жизнь в регионе. Пользуйтесь предоставленными контактами и делайте Челябинскую область лучше!