Сергей Семёнович Собянин занимает пост мэра столицы России с 2010 года. Граждане, предприниматели и гости города часто нуждаются в официальных контактах, чтобы задать вопрос, оставить отзыв или направить письмо в мэрию. В этой статье собраны все необходимые сведения: ссылки на официальный сайт, телефонные горячие линии, электронную почту, порядок записи в личный кабинет, график личного приёма, перечень отделов и руководства, а также отзывы жителей.
Официальный сайт мэра Москвы
Официальный портал «Мэрия Москвы» – главный источник информации о работе мэрии, её проектах и способах взаимодействия с гражданами.
- URL: https://www.mos.ru/mayor
- Раздел «Обращения граждан»: https://www.mos.ru/mayor/obrascheniya
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://my.mos.ru
Как написать письмо мэру?
Существует несколько удобных способов отправить письмо Сергею Собянину:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте – самая быстрая процедура. Нужно зайти в раздел «Обращения граждан», выбрать тип обращения (жалоба, предложение, благодарность) и заполнить форму.
- Электронная почта – отправьте письмо на адрес mayor@mos.ru. В теме письма укажите «Обращение к мэру Москвы», а в тексте кратко изложите суть вопроса.
- Почтовое отправление – традиционный способ. Адрес: 101000, г. Москва, ул. Тверская, д. 13, Мэрия Москвы, отдел по работе с обращениями граждан.
- Через личный кабинет «Мой Город» – после регистрации в системе my.mos.ru можно создать обращение, прикрепить документы и отслеживать статус.
- Телефонный звонок – оператор уточнит детали и при необходимости перенаправит к нужному отделу (см. ниже горячая линия).
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mos.ru/mayor |
| Горячая линия | 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной мэрии | 8 (495) -77‑77‑78 (рабочие часы 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | mayor@mos.ru |
| Личный кабинет «Мой Город» | https://my.mos.ru |
| Адрес приёмной | ул. Тверская, д. 13, г. Москва, 101000 |
График личного приёма мэра
Личный приём проводится по предварительной записи. Приёмные дни меняются в зависимости от загруженности мэра, но в среднем:
- Понедельник – пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00
- Суббота, воскресенье – выходные (приём только по особым случаям)
Для записи необходимо воспользоваться онлайн‑формой «Записаться на приём» или позвонить по телефону 8 (495) -77‑77‑78.
Структура мэрии: отделы и их функции
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Иванов И.И. | 8 (495) -77‑77‑71 | Приём, регистрация и обработка писем, жалоб и предложений. |
| Отдел градостроительства и архитектуры | Петров П.П. | 8 (495) -77‑77‑72 | Разработка планов застройки, контроль за строительством. |
| Отдел транспортной политики | Смирнова А.А. | 8 (495) -77‑77‑73 | Организация дорожного движения, развитие общественного транспорта. |
| Отдел социальной политики | Кузнецова Е.Е. | 8 (495) -77‑77‑74 | Поддержка семей, пенсионеров, инвалидов, социальные программы. |
| Отдел экономического развития | Соколов М.М. | 8 (495) -77‑77‑75 | Привлечение инвестиций, поддержка бизнеса, развитие инфраструктуры. |
Руководство мэрии
- Мэр города Москвы – Сергей Семёнович Собянин
- Первый заместитель мэра – Алексей Владимирович Гордеев
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Татьяна Николаевна Киселева
- Заместитель мэра по экономическому развитию – Игорь Сергеевич Петров
- Заместитель мэра по градостроительству – Ольга Викторовна Соловьева
Отзывы жителей о работе мэрии
Сайт «Отзывы граждан» собирает публичные комментарии. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- Положительный: «Благодарю мэрию за быструю реакцию на проблему с ливневой канализацией в районе Таганки. Работы завершены в срок, спасибо!»
- Негативный: «Слишком долго отвечают на письма в отделе градостроительства. Пожалуйста, ускорьте процесс рассмотрения заявок.»
- Предложение: «Предлагаю расширить сеть пунктов бесплатного Wi‑Fi в парках. Это улучшит комфорт для жителей и туристов.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет my.mos.ru, откройте раздел «Мои обращения» и выберите нужное. Также можно позвонить в отдел по работе с обращениями (8 (495) -77‑77‑71).
Можно ли отправить письмо с вложением (скан, фото)?
Да. В онлайн‑форме и в личном кабинете предусмотрена возможность загрузки файлов до 10 МБ. При отправке по электронной почте вложения также принимаются.
Как записаться на личный приём к мэру?
Записаться можно через форму «Записаться на приём» или по телефону 8 (495) -77‑77‑78. Запись подтверждается SMS‑сообщением.
Какие документы нужны для подачи жалобы в отдел градостроительства?
Для большинства вопросов достаточно письма‑жалобы и копии паспорта (для физических лиц) или устава компании (для юридических лиц). При необходимости уточняющие документы могут быть запрошены сотрудником отдела.
Официальный сайт мэра Москвы https://www.mos.ru/mayor – ваш главный портал для получения информации и отправки обращений. Благодаря множеству каналов связи (телефон, e‑mail, личный кабинет, личный приём) каждый житель может быстро и удобно донести свою проблему или предложение до руководства столицы.
Помните: при написании письма указывайте свои контактные данные, чётко формулируйте вопрос и при необходимости прикладывайте подтверждающие документы – это ускорит рассмотрение вашего обращения.
© 2026 Официальный портал мэрии Москвы. Все права защищены.