Министерство здравоохранения Самарской области — это главное исполнительный орган региональной власти, осуществляющий управление в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования и обращения лекарственных средств. Ниже представлена подробная и структурированная справочная информация для обращений граждан, основанная на актуальных открытых источниках на 23 июня 2026 года.

Общее описание и реквизиты

Полное наименование: Министерство здравоохранения Самарской области (Минздрав Самарской области).
Юридический адрес: 443020, г. Самара, Ленинская улица, д. 73.
ИНН: 6315800971
ОГРН: 1066315057907
ОКПО: 98021100

Примечание: В ЕГРЮЛ контактные данные (телефоны, email, сайт) могут отсутствовать или быть неактуальными, их имеет право добавлять представитель организации. Ниже приведена информация из официальных открытых источников и справочников.

Официальный сайт и электронные ресурсы

• Официальный сайт: minzdrav.samregion.ru (основной информационный портал министерства).
• Портал «Госуслуги» (региональный раздел): для записи на прием к врачу, получения справок и обращений через ЕПГУ/РПГУ.
• Сайт Управления Росздравнадзора по Самарской области: 63reg.roszdravnadzor.ru (для вопросов надзора и контроля).

Телефоны доверительных линий («Горячих линий»)

Это наиболее востребованные номера для оперативного решения вопросов качества и доступности медицинской помощи.

Круглосуточная горячая линия Минздрава Самарской области

• 8 (846) -25-70-82 — единый круглосуточный номер по вопросам качества и доступности оказания медицинской помощи, лекарственного обеспечения.
• 8 (846) -07-77-99 — дополнительный номер круглосуточной горячей линии (указан в отдельных источниках как актуальный).

Федеральная горячая линия Минздрава России (для сравнения/эскалации)

• 8-800-200-0-112 (бесплатно по всей России).

Контактные телефоны канцелярии и приемной (рабочие номера)

Для официальных обращений, справок по работе ведомства, взаимодействия с СМИ и партнерами:

• +7 (846) -32-93-09 — основной телефон канцелярии / справочный.
• +7 (846) -33-00-16 — телефон для обращений граждан (приемная).
• 8 (846) -33-20-87 — приемная Управления Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Самарской области (Росздравнадзор, ул. Арцыбушевская, 13) — указан для контекста, относится к надзорному органу, а не к Минздраву напрямую.

Электронная почта (E-mail)

На официальном сайте в разделе «Контакты» или «Обращения граждан» обычно публикуются функциональные почтовые ящики. Наиболее часто встречающиеся в открытых источниках адреса:

• minzdrav@samregion.ru — общий адрес министерства (проверяйте актуальность на сайте).
• Специализированные ящики для направления обращений через форму на сайте (раздел «Интернет-приемная» / «Написать министру»).
• samarareg63@roszdravnadzor.ru, email Управления Росздравнадзора по Самарской области (для жалоб на качество медуслуг, нарушения законодательства).

Личный кабинет гражданина (Электронные сервисы)

Для решения большинства вопросов без визита в ведомство используются цифровые платформы:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — запись к врачу, получение справок 095/у, рецептов, история болезни, обращения в Минздрав через личный кабинет.
2. Региональный портал «Здоровье 63» / ЕМИАС Самарской области, запись на прием, просмотр талонов, результатов анализов.
3. Интернет-приемная Минздрава Самарской области (на сайте minzdrav.samregion.ru) — подача электронного обращения министру, отслеживание статуса рассмотрения.

Личный прием граждан руководством

График приема Министра и заместителей Министра

Важно: График личного приема может меняться. Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону приемной +7 (846) -33-00-16 или на официальном сайте в разделе «Прием граждан» перед визитом.

• Место приема: г. Самара, Ленинская ул., 73 (здание Министерства).
• Порядок записи: Предварительная запись через портал Госуслуг, по телефону приемной или через интернет-приемную на сайте.
• Документы для приема: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (медицинские заключения, отказы в госпитализации, копии обращений в поликлинику и т.д.).

Прием в территориальных отделах/управлениях

Министерство координирует работу муниципальных управлений здравоохранения. Прием граждан по локальным вопросам (работа конкретной поликлиники, больницы, скорой помощи) часто эффективнее проводить на месте:

• Управление здравоохранения города Самары;
• Управления здравоохранения муниципальных районов и городских округов (Тольятти, Новокуйбышевск, Сызрань и др.).

Структура: Основные отделы и департаменты

Министерство имеет сложную структуру. Основные блоки, с которыми сталкиваются граждане:

• Департамент организации медицинской помощи и фармацевтического обеспечения (вопросы доступности лекарств, высокотехнологичной помощи, ваучера).
• Департамент государственной политики в сфере охраны здоровья и санитарно-эпидемиологического благополучия (взаимодействие с РОСПОТРЕБНАДЗОРОМ, вакцинапрфилактика).
• Департамент экономики, финансов и информатизации (финансирование ОМС, тарифы, цифровизация).
• Управление кадровой политики и правового обеспечения (аккредитация врачей, лицензирование медорганизаций).
• Отдел работы с обращениями граждан и общественными связями (обработка жалоб, предложений, горячая линия).
• Центр дистанционного взаимодействия с гражданами (Колл-центр) — операторы горячей линии 225-70-82.

Руководство Министерства

На 23 июня 2026 года руководящий состав формируется Губернатором Самарской области. Актуальные ФИО Министра и его заместителей необходимо проверять в разделе «Руководство» на официальном сайте minzdrav.samregion.ru, так как кадровые изменения возможны.

Типовая структура руководства:

• Министр здравоохранения Самарской области — руководит ведением целиком.
• Первый заместитель Министра — курирует организацию медпомощи, стационар, скорая помощь.
• Заместители Министра — по направлениям: первичное звено, фармация/ВТМП, кадры/образование, экономика/ОМС, санитарно-эпидемиологическое благополучие, правовое обеспечение.
• Главный внештатный специалист (Главный фармацевт, Главный терапевт, Главный хирург и др.) — экспертные функции.

Отзывы и рейтинг доступности

Граждане могут оставить отзыв о работе Министерства, конкретной больницы или поликлиники через:

• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (раздел «Оценка качества услуг»).
• Интернет-приемную Минздрава Самарской области (на сайте).
• Карты Яндекс / 2ГИС (поиск «Министерство здравоохранения Самарской области», Ленинская, 73) — там публикуют отзывы о приемной, времени ожидания, компетентности сотрудников.
• Общественный совет при Минздраве — независимая оценка качества условий оказания услуг.

Частые темы отзывов: время ответа на горячей линии, сроки рассмотрения письменных обращений (законно — 30 дней), качество работы колл-центра 225-70-82, решение вопросов с обеспечением льготными лекарствами (ВТМП/ВЗН).

Краткая шпаргалка: Куда звонить по конкретному вопросу

Важные напоминания

1. Фиксируйте обращения: При звонке на горячую линию просите номер регистрации обращения. При письменном — сохраняйте номер исходящего/входящего документа.
2. Сроки ответа: На письменные обращения — 30 календарных дней (ст. 10 ФЗ «Об обращениях граждан РФ»). На устные (горячая линия) — оперативный ответ или регистрация для письменного ответа.
3. Эскалация: Если вопрос не решен Минздравом области — обращайтесь в Минздрав России (8-800-200-0-112), Прокуратуру Самарской области или в Суд.
4. Актуальность: Номера телефонов и графики приема могут меняться. Перед визитом или важным звонком проверяйте данные на официальном сайте minzdrav.samregion.ru.

Статья составлена на основе открытых данных интернета на . Официальные контакты могут изменяться, используйте сайт minzdrav.samregion.ru как первоисточник.