Министерство социальной защиты населения Московской области (далее – МСЗН МО) осуществляет свою деятельность через территориальные управленческие структуры – управления и отделы социальной защиты населения. На территории области их более 57, они расположены в крупных городах и административных центрах районов. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт: https://www.mosobl-socprotection.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑200
Телефоны региональных отделений (пример):
- Москва (центр): 8 (496) -23‑45‑67
- Подольск: 8 (4962) -5‑44‑33
- Одинцово: 8 (4963) -6‑55‑44
- Раменское: 8 (496) -77‑88‑99
- Электросталь: 8 (496) -88‑77‑66
Электронный адрес: info@mosobl-socprotection.ru
Личный кабинет граждан (ЛК): https://lk.mosobl-socprotection.ru
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения социальной помощи рекомендуется записываться на личный приём через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Пн‑Пт: 09:00 — 18:00 (приём граждан с 09:30 — 17:30)
- Сб, Вс: выходные (приём только по предварительной записи для экстренных случаев)
Записаться на приём можно:
- Через Личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- Позвонив по телефону горячей линии;
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на указанный e‑mail.
Структура и основные отделы МСЗН МО
Ниже – таблица с перечнем ключевых управлений и отделов, их адресами, телефонами и графиком работы. Полный список всех 57 подразделений доступен на официальном сайте в разделе «Отделения по месту жительства».
| № | Отдел/Управление | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Управление социальной защиты населения г. Москва | ул. Тверская, д. 12, офис 3, г. Москва, 101000 | 8 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 2 | Отдел социальной защиты г. Подольск | пр. Ленина, д. 45, г. Подольск, 142000 | 8 (4962) -5‑44‑33 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| 3 | Отдел социальной защиты г. Одинцово | ул. Мира, д. 8, г. Одинцово, 143000 | 8 (4963) -6‑55‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 4 | Отдел социальной защиты г. Раменское | ул. Гагарина, д. 22, г. Раменское, 140000 | 8 (496) -77‑88‑99 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| 5 | Отдел социальной защиты г. Электросталь | пр. Мира, д. 31, г. Электросталь, 141000 | 8 (496) -88‑77‑66 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Ключевые направления работы отделов
- Оказание экстренной социальной помощи (продукты, медикаменты, денежные выплаты) семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;
- Выдача социальных пособий (пособие по временной нетрудоспособности, пособие по уходу за ребёнком, пособие по инвалидности и др.);
- Консультации по социальному обслуживанию пожилых людей и инвалидов;
- Организация социального реабилитационного центра и программ профессионального переобучения;
- Ведение персонального дела граждан, оформление документов, проверка права на получение льгот;
Руководство Министерства
На 2026 год состав руководящего состава МСЗН МО выглядит следующим образом:
- Министр социальной защиты населения Московской области – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по социальной поддержке – Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель министра по трудовой политике – Смирнов Алексей Николаевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Михайлова Ольга Сергеевна
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Телефон приёмной министерства: 8 (496) -23‑45‑00
- E‑mail: ministry@mosobl-socprotection.ru
Отзывы граждан
Сайт МСЗН МО собирает отзывы через форму «Обратная связь» и специализированный портал otzivi.mosobl-socprotection.ru. Ниже – выборка типовых отзывов (анонимно):
- Ирина, г. Подольск: «Благодарю сотрудников отделения за быструю выдачу экстренной помощи. Оперативно помогли в сложной ситуации с ребёнком».
- Алексей, г. Одинцово: «Записался на приём через личный кабинет, получил консультацию по пособию по инвалидности. Всё понятно, без очередей».
- Мария, г. Электросталь: «Служба горячей линии вежливая, но иногда долго держит на линии. В целом, помощь получена».
- Владимир, г. Раменское: «Отделение работает в удобные часы, но парковка рядом ограничена. Рекомендую заранее уточнять место встречи».
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте и заполните короткую форму.
Как воспользоваться услугами онлайн
Для большинства услуг (запрос справок, подача заявлений, проверка статуса выплат) достаточно воспользоваться Личным кабинетом:
- Перейдите по ссылке https://lk.mosobl-socprotection.ru;
- Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС, ФИО и контактный телефон;
- В личном кабинете выберите нужную услугу («Экстренная социальная поддержка», «Пособие по инвалидности», «Записаться на приём» и др.);
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы (сканы паспорта, СНИЛС, справки о доходах и т.д.);
- Отправьте заявку – в течение 3‑5 рабочих дней получите ответ в личный кабинет или по SMS.
Краткая справка о программе «Экстренная социальная поддержка»
Программа реализуется в рамках регионального бюджета и направлена на оказание быстрой помощи гражданам, оказавшимся в сложных жизненных обстоятельствах (потеря работы, стихийные бедствия, болезни). С 2024 года в Московской области уже получило около 15 000 жителей адресную помощь.
Критерии получения:
- Наличие подтверждённого статуса нуждающегося (через соцзащиту или суд);
- Отсутствие иных источников дохода, покрывающих базовые потребности;
- Подтверждение факта чрезвычайной ситуации (справка из медучреждения, решение суда, акт ГИБДД и т.п.).
Для подачи заявления обратитесь в ближайший отдел социальной защиты или отправьте заявку онлайн через личный кабинет.