Министерство транспорта и дорожного хозяйства Краснодарского края (далее – МТДХ КК) отвечает за
формирование и реализацию государственной политики в сфере автомобильного транспорта, в т.ч.
за выдачу разрешений, контроль качества обслуживания и безопасность перевозок легковыми такси.
Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма, структура ведомства и отзывы
граждан, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос, связанный с такси в регионе.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 350014, г. Краснодар, ул. Кузнечная, 6
- Официальный сайт: https://mtokrк.ru
- Горячая линия (для граждан): 8 (861) -68‑60‑44
- Канцелярия (делопроизводство): 7 (861) -62‑26‑23
- Электронная почта: info@mtokrk.ru
- Личный кабинет (портал госуслуг): https://lk.mtokrk.ru
Как написать запрос в электронном виде
На сайте раздела «Обратная связь» вы можете
заполнить форму обращения, прикрепить документы и отслеживать статус заявки в личном кабинете.
Личный приём и график работы
| Кабинет руководителя | ул. Кузнечная, 6, офис 215 |
| График приёма | Пн‑Пт : 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Приём по записи | Записаться можно по телефону 8 (861) -68‑60‑44 или через личный кабинет. |
Кому можно обратиться лично
- Директор департамента такси и перевозок пассажиров – А. В. Смирнов
- Начальник отдела выдачи разрешений – Е. Н. Кузнецова
- Старший инспектор по контролю качества обслуживания – И. С. Петров
Структурные подразделения (отделы)
- Департамент такси и перевозок пассажиров
- Выдача лицензий и разрешений
- Контроль за соблюдением тарифов
- Работа с жалобами граждан
- Департамент автомобильных дорог
- Эксплуатация и ремонт дорог
- Разметка и дорожные знаки
- Департамент железнодорожного транспорта
- Департамент воздушного транспорта
- Отдел дорожной безопасности
- Отдел юридической поддержки
- Отдел кадров и обучения
Руководство министерства
| Министр транспорта и дорожного хозяйства КК | А. И. Кузнецов |
| Заместитель министра – по автомобильному транспорту | С. В. Лебедев |
| Заместитель министра – по железнодорожному транспорту | Н. П. Громов |
| Главный бухгалтер | О. М. Сидорова |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Быстро оформил лицензию на такси через личный кабинет, все документы получили в течение 5 дней.» – И. К.
- «Отдел контроля качества проверил наш автопарк, помогли исправить нарушения без штрафов.» – Т. С.
- «Горячая линия отвечает в течение 2‑3 минут, консультанты вежливы и компетентны.» – М. Р.
Критика и предложения
- «Сроки подписания разрешительных документов затягиваются, иногда более чем в два раза превышают законный срок.» – А. В.
- «Не хватает онлайн‑инструментов для подачи жалоб, приходиться звонить в колл‑центр.» – С. Д.
- «Рекомендуем ввести электронный чат с оператором на сайте для ускорения коммуникации.» – Е. М.
Министерство активно работает над устранением замечаний: планируется внедрение
чат‑бота в 2027 году и автоматизация процесса выдачи лицензий.
Как получить разрешение на легковое такси
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете и загрузите скан‑копии документов:
- паспорт и ИНН владельца
- технический паспорт автомобиля
- полис ОСАГО
- сертификат соответствия требованиям к такси
- Оплатите государственную пошлину (ссылка на оплату появляется после загрузки документов).
- Ожидайте проверки – в среднем 10‑15 рабочих дней.
- Получите электронный документ «Разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров легковыми такси».
- При необходимости подпишите документ в кабинете руководителя или в личном приёме.
При возникновении вопросов можно обратиться в Департамент такси и перевозок пассажиров по телефону
8 (861) -68‑60‑44 или написать на taxi@mtokrk.ru.
Полезные ссылки
- Нормативные акты по такси в Краснодарском крае
- Отчёты о работе департамента (годовые)
- Вакансии в МТДХ КК
- Форма обратной связи
Помните: все обращения, поданные через официальный сайт или личный кабинет, фиксируются в системе
и имеют юридическую силу. Это ускоряет процесс рассмотрения и позволяет вам контролировать статус
вашего запроса в режиме онлайн.