Министерство образования и науки Российской Федерации (Минобрнауки РФ) отвечает за формирование и развитие
системы качества образования во всех уровнях – от дошкольных учреждений до высших учебных заведений․
Специальный раздел сайта minobrnauki․gov․ru посвящён
вопросам обеспечения и контроля качества, нормативным документам, результатам независимых оценок и
возможностям обратной связи для граждан и организаций․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://minobrnauki․gov․ru
- Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (495) -71‑30‑00 (будние дни, 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@minobrnauki․gov․ru
- Личный кабинет (портал Госуслуги): https://lk․minobrnauki․gov․ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: 125009, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 12, корпус 1․
График работы приёмной: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота, воскресенье, выходные․
Регистрация визита: через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии․
Структура сайта «О качестве»
- Раздел «Нормативные правовые акты» – актуальные приказы, методические рекомендации и стандарты․
- Раздел «Методики и инструменты оценки» – методики независимой оценки качества, шаблоны отчетов․
- Раздел «Результаты исследований» – аналитика, статистика, публикации по качеству образования․
- Раздел «Обратная связь и отзывы» – формы для подачи жалоб, предложений и комментариев․
- Раздел «Вопросы и ответы» – часто задаваемые вопросы по процессу аттестации и аккредитации․
Отделы, отвечающие за качество образования
- Отдел контроля и оценки качества образования – разработка критериев, проведение независимых оценок․
- Отдел нормативно-правового обеспечения – подготовка и актуализация нормативных актов․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Качество», электронных сервисов․
- Отдел взаимодействия с региональными органами – координация работы субъектов РФ․
- Отдел международного сотрудничества – признание иностранных ученых степеней и званий․
Руководство Минобрнауки РФ (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр образования и науки РФ | Татьяна Голикова | golikova@minobrnauki․gov․ru |
| Заместитель министра – по качеству образования | Валерий Фальков | falkov@minobrnauki․gov․ru |
| Начальник отдела контроля и оценки качества | Ирина Петрова | petrova@minobrnauki․gov․ru |
Отзывы и обратная связь
На сайте предусмотрена отдельная страница «Отзывы граждан»,
где каждый может оставить комментарий о работе Минобрнауки, предложить улучшения или сообщить о нарушениях․
- Форма «Оставить отзыв» – доступна круглосуточно․
- Электронный журнал обращений – публикуется раз в месяц․
- Контакт‑центр «Горячая линия» принимает отзывы устно и фиксирует их в базе данных․
Как пользоваться личным кабинетом
Шаг 1․ Перейдите по ссылке https://lk․minobrnauki․gov․ru и нажмите «Регистрация»․
Шаг 2․ Введите ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц) и подтвердите личность через Госуслуги․
Шаг 3․ После подтверждения вы получите доступ к:
- Отслеживанию статуса ваших обращений;
- Загрузке документов для аттестации;
- Получению уведомлений о новых нормативных актах;
- Записи на личный приём к специалистам․
Сайт Министерства образования и науки РФ о качестве – это центральный ресурс для всех, кто интересуется
контролем и повышением уровня образования в стране․ На портале собраны нормативные документы,
результаты независимых исследований, а также удобные инструменты для обратной связи и подачи заявлений․
Пользуясь официальными контактами, личным кабинетом и сервисом горячей линии, каждый гражданин, педагог
или представитель учебного заведения может быстро получить необходимую информацию и внести свой вклад
в развитие качественного образования в России․
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г․