Министерство здравоохранения Республики Бурятия (МЗ РФБ) оказывает гражданам широкий спектр услуг: от медицинской помощи до консультаций по трудовым вопросам в системе здравоохранения. Важную роль в работе министерства играет телефон доверия – бесплатный канал связи, позволяющий быстро получить помощь, задать вопрос или сообщить о проблеме.
Контактные данные для обращения
- Телефон доверия (круглосуточно): 66‑83‑11
- Короткий номер с мобильных телефонов: 124
- Для вопросов оплаты труда в учреждениях здравоохранения: 8 (347) -18‑00‑83
- Всероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8 800 2000 122
- Кризисная линия доверия: ###-###-####
- Горячая линия по вопросам коррупции: (3012) -7‑95‑32
- Колл‑центр (пн‑пт, 08:00‑18:00): 8 (3012) -7‑30‑40
- Дополнительные номера горячей линии МЗ РФБ:
- 8 3012 44‑08‑22
- 8 3012 44‑04‑33
- Ответственный за прием обращений граждан – начальник отдела организационной работы
Ирина Элбековна Раднаева: (3012) -1‑74‑50 - ТФОМС – телефон горячей линии: 8‑800‑3012‑003
- ГАУЗ ДРКБ МЗ РФБ: 7 (924) -56‑21‑05
Официальный сайт и электронная почта
Для получения полной информации, заполнения онлайн‑заявок и отправки электронных писем используйте официальный ресурс:
- Официальный сайт: https://egov-buryatia.ru
- Электронный адрес для обращений: info@minzdrav.buryatia.ru (уточняйте актуальность на сайте)
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут воспользоваться личным кабинетом на портале egov‑buryatia.ru. В кабинете доступны:
- Отправка обращений в Министерство.
- Отслеживание статуса заявок.
- Запись на приём к специалистам.
- Получение справок и выписок в электронном виде;
Личный приём (общественная приемная)
Граждане могут обратиться лично в общественную приемную Министерства.
- Адрес: Республика Бурятия, г. Улан‑Удэ, ул. Ленина, 54
- График работы приемной: понедельник‑пятница, 09:00‑16:00
- Приём осуществляется без предварительной записи, однако рекомендуется предварительно уточнить наличие свободного окна по телефону (3012) -1‑74‑50.
Структура министерства: отделы и их функции
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел организационной работы | Ирина Элбековна Раднаева | (3012) -1‑74‑50 |
| Отдел кадров и оплаты труда | — | 8 (347) -18‑00‑83 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | — | 8 (3012) -7‑30‑40 |
| Отдел профилактики и эпидемиологии | — | — |
| Отдел лекарственного обеспечения | — | — |
Руководство Министерства
Во главе Министерства здравоохранения Республики Бурятия стоит Министр здравоохранения. На официальном сайте публикуются актуальные ФИО и контактные данные руководителей подразделений.
Отзывы граждан
Отзывы о работе телефонных линий и приемных можно найти в нескольких источниках:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте egov‑buryatia.ru.
- Публичные площадки: Google Maps, Yandex.Карты – здесь пользователи оставляют оценки и комментарии.
- Социальные сети Министерства (ВКонтакте, Facebook, Telegram‑канал) – регулярно публикуются ответы на типичные вопросы и благодарности от граждан.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующую схему:
- Укажите полные контактные данные: ФИО, телефон, e‑mail, адрес проживания.
- Чётко сформулируйте проблему: укажите дату, место, название учреждения (если применимо) и конкретный вопрос.
- Приложите подтверждающие документы: сканы, фотографии, выписки.
- Выберите удобный канал связи:
- Телефон доверия – быстрый ответ в режиме реального времени.
- Электронная форма на сайте – возможность прикрепить файлы.
- Личный кабинет – отслеживание статуса обращения.
- Сохраните номер обращения: он понадобится при последующих контактах.
Краткая справка по телефону доверия
При звонке на 66‑83‑11 оператор:
- Подтвердит, что звонок анонимный и бесплатный.
- Спросит, в какой сфере требуется помощь (медицинская, трудовая, социальная).
- При необходимости перенаправит звонок в специализированный отдел или предоставит контактные данные нужного специалиста.
- Если ситуация требует экстренной помощи, оператор немедленно свяжет вас с соответствующей службой (служба скорой помощи, кризисный центр и т.д.).
Телефон доверия Министерства здравоохранения Республики Бурятия – это надёжный и доступный способ получить поддержку в любой жизненной ситуации. Пользуйтесь официальными каналами связи, следуйте рекомендациям по оформлению обращения и будьте уверены, что ваши вопросы будут рассмотрены в кратчайшие сроки.
Контактная информация в цифрах:
- Адрес: ул. Ленина, 54, г. Улан‑Удэ, Республика Бурятия
- Официальный сайт: https://egov-buryatia.ru
- Телефон доверия (24/7): 66‑83‑11
- Горячая линия по вопросам оплаты труда: 8 (347) -18‑00‑83
- Э‑mail: info@minzdrav.buryatia.ru
- Личный кабинет: egov‑buryatia.ru
- График личного приёма: пн‑пт, 09:00‑16:00