Если вам нужна справочная информация‚ помощь по юридическим вопросам или вы хотите подать заявление в органы МВД‚ в Москве существует несколько официальных каналов связи. В статье собраны все актуальные данные: телефонные справки‚ горячие линии‚ электронная почта‚ адреса отделений‚ график личного приёма‚ ссылки на личный кабинет и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главное управление МВД России по г. Москве – www.petrovka38.ru
Сайт www.mvd.ru – портал Министерства внутренних дел РФ‚ где размещена общая информация о работе всех подразделений‚ в т.ч. московского ГУВД.
Горячие линии и справочные телефоны
- Бесплатная горячая линия МВД России – 8‑800‑222‑74‑47 (круглосуточно).
- Горячая линия МВД России (Москва) – 8 (495) -67‑74‑47 (круглосуточно).
- Справочная служба ГУВД по г. Москве – 8 (495) -23‑33‑90 (рабочие часы 9:00‑18:00).
- Дежурная часть ГУВД по г. Москве – 8 (495) -23‑49‑09 (круглосуточно).
- Приёмная МВД России (Москва) – 8 (495) -67‑22‑21 (рабочие часы 9:00‑17:00).
- Автоинформатор (информация о порядке обращения) – 8 (495) -67‑54‑48 (круглосуточно).
- Горячая линия ГИБДД (Москва) – 8 (495) -23‑70‑70 (круглосуточно).
- Телефон справки ГИБДД (УГИБДД ГУВД по г. Москве) – 8 (495) -24‑31‑17 (рабочие часы 9:00‑18:00).
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальные e‑mail:
- Общий запрос – info@mvd.ru
- Приёмная ГУВД (Петровка) – petrovka38@moscow.gov.ru
- Служба поддержки портала «Электронная Москва» – support@e-moscow.ru
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Граждане могут оформить большинство обращений онлайн:
- Личный кабинет на портале Госуслуги – https://lk.gosuslugi.ru. Здесь можно подать заявление‚ проверить статус‚ получить справки.
- Личный кабинет МВД – https://portal.mvd.ru/lk. Позволяет просматривать историю обращений‚ получать электронные копии постановлений‚ записываться на приём.
Личный приём (график и порядок записи)
| Подразделение | График приёма | Контактный телефон | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Главное управление МВД России по г. Москве (Петровка‚ д. 38‚ стр. 1) | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8 (495) -23‑49‑09 (дежурная часть) | Через личный кабинет или по телефону 8‑495‑623‑49‑09 |
| Управление ГИБДД ГУВД по г. Москве | Пн‑Сб — 08:00‑20:00 | 8 (495) -24‑31‑17 | Запись через сайт gibddmoscow.ru (раздел «Записаться на приём») |
| Отдел по миграционным вопросам | Вт‑Ср‑Пт — 09:00‑16:00 | 8 (495) -67‑22‑21 | Электронное обращение через личный кабинет |
Структура и отделы в Москве
- Главное управление МВД России по г. Москве (Петровка‚ д. 38‚ стр. 1)
- Управление Государственной инспекции безопасности дорожного движения (УГИБДД)
- Отдел по делам миграции
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
- Отдел по работе с общественностью и СМИ
- Отдел по профилактике правонарушений
- Отдел по обеспечению общественной безопасности
Руководство
На 2026 год в руководстве главного управления находятся:
- Начальник ГУ МВД России по г. Москве – генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника по оперативной работе – полковник полиции Петрова Елена Викторовна
- Заместитель начальника по административным вопросам – подполковник полиции Сидоров Андрей Николаевич
Полный список руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Для ознакомления с мнениями жителей о работе МВД в Москве можно воспользоваться следующими ресурсами:
- Google Maps – отзывы
- 2ГИС – оценки и комментарии
- Otzovik – раздел «МВД Москва»
Как правильно оформить обращение
- Определите‚ в какой отдел необходимо направить запрос (справка‚ заявление‚ жалоба).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ копии заявлений).
- Выберите удобный способ связи:
- Телефонный звонок – уточните часы работы справочной службы.
- Электронное письмо – укажите в теме «Запрос справки» и приложите скан документов.
- Личный кабинет – заполните форму обращения онлайн‚ загрузите файлы.
- Если требуется личный приём‚ запишитесь заранее через сайт или по телефону.
- Сохраните подтверждение (номер заявки‚ копию письма‚ запись в личном кабинете).
Краткая таблица «Все контакты в одном месте»
| Тип контакта | Номер / ссылка | Время работы |
|---|---|---|
| Бесплатная горячая линия МВД РФ | 8‑800‑222‑74‑47 | Круглосуточно |
| Горячая линия МВД (Москва) | 8 (495) -67‑74‑47 | Круглосуточно |
| Справочная служба ГУВД | 8 (495) -23‑33‑90 | 09:00‑18:00 |
| Дежурная часть ГУВД | 8 (495) -23‑49‑09 | Круглосуточно |
| Приёмная МВД (Москва) | 8 (495) -67‑22‑21 | 09:00‑17:00 |
| Автоинформатор | 8 (495) -67‑54‑48 | Круглосуточно |
| ГИБДД – справка | 8 (495) -24‑31‑17 | 09:00‑18:00 |
| Электронный портал «Госуслуги» | lk.gosuslugi;ru | Круглосуточно |
| Личный кабинет МВД | portal.mvd.ru/lk | Круглосуточно |
Все указанные данные актуальны на 23 июня 2026 г.. При изменении телефонных номеров или графика работы рекомендуется проверять информацию на официальных сайтах petrovka38.ru и mvd.ru.