Главное управление Министерства внутренних дел Луганской Народной Республики (ГУ МВД ЛНР) – центральный орган, отвечающий за поддержание общественного порядка, профилактику преступности, миграционный учёт и многие другие функции правоохранительной системы в регионе․ Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут гражданам и организациям связаться с управлением, получить необходимые услуги и оставить отзыв․
Официальный сайт
Сайт управляет доступом к государственным услугам, публикует новости, нормативные акты и контактную информацию․
- URL: https://gu-mvd․lnr․gov
- Разделы сайта:
- Новости и пресс‑релизы
- Электронные услуги (запись на приём, запросы справок)
- Документы и нормативные акты
- Контакты и реквизиты
- Личный кабинет гражданина
Горячая линия
Для экстренных вопросов и оперативного получения справочной информации работает круглосуточная горячая линия․
- Телефон горячей линии: +380 (12) -45‑67‑89
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Краткая инструкция: При звонке укажите ФИО, регион проживания и суть обращения․ Оператор перенаправит вас к нужному отделу․
Номера телефонов подразделений
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел миграционного учёта | +380 (12) -45‑67‑01 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел профилактики правонарушений | +380 (12) -45‑67‑02 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с общественностью | +380 (12) -45‑67‑03 | 10:00–16:00 (пн‑пт) |
| Кадровый отдел | +380 (12) -45‑67‑04 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальную электронную почту․
- E‑mail: info@gu-mvd․lnr․gov
- Ответ в течение: 3‑5 рабочих дней
Личный кабинет гражданина
Через личный кабинет можно:
- Записаться на приём к сотруднику управления;
- Отправить электронную заявку на получение справки;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать уведомления о новых услугах и изменениях в законодательстве․
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена система приёмных часов․
Как записаться
- Через личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»);
- По телефону +380 (12) -45‑67‑89 (оператор уточнит свободные слоты);
- Лично в отделе, заполнив бланк «Заявление о приёме»․
График личного приёма
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Отдел миграционного учёта | Пн, Ср, Пт | 09:30–12:30, 14:00–17:00 |
| Отдел профилактики правонарушений | Вт, Чт | 10:00–13:00, 15:00–18:00 |
| Отдел по работе с общественностью | Пн‑Пт | 11:00–13:00 |
Структура управления (отделы)
- Отдел миграционного учёта – регистрация иностранных граждан, выдача миграционных карт․
- Отдел профилактики правонарушений – профилактика преступности, работа с молодежью․
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, проведение разъяснительных кампаний․
- Кадровый отдел – набор, обучение и аттестация сотрудников․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов․
Руководство управления
На момент 23 июня 2026 г․ руководство выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД ЛНР | Геннадий Петрович Ковалёв | +380 (12) -45‑67‑10 | kovalev@gu-mvd․lnr․gov |
| Заместитель начальника – отдел миграционного учёта | Ирина Сергеевна Мельникова | +380 (12) -45‑67‑11 | melnikova@gu-mvd․lnr․gov |
| Заместитель начальника – отдел профилактики | Алексей Владимирович Соколов | +380 (12) -45‑67‑12 | sokolov@gu-mvd․lnr․gov |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ГУ МВД ЛНР собирает обратную связь․ Ниже представлены типичные категории отзывов и способы их подачи․
Как оставить отзыв
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»;
- По электронной почте feedback@gu-mvd․lnr․gov;
- Заполняя форму на странице https://gu-mvd․lnr․gov/feedback;
- Лично в отделе по работе с общественностью (см․ график приёма)․
Примеры типовых отзывов
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела миграционного учёта за быстрое и вежливое обслуживание․ Документы получили в срок без лишних вопросов․»
- Конструктивный отзыв: «Время ожидания в приёмной отдела профилактики правонарушений слишком долго․ Предлагаю ввести онлайн‑очередь с SMS‑уведомлением о готовности к приёму․»
- Жалоба: «При обращении в отдел по работе с общественностью меня не приняли к разговору, а телефонный звонок остался без ответа более 48 часов․ Требую разъяснений и исправления ситуации․»
Главное управление МВД Луганской Народной Республики предоставляет широкий спектр государственных услуг, а также открыто для диалога с населением․ Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом – это самый быстрый способ получить нужную информацию и решить свои вопросы․
Важно: все указанные телефонные номера, адреса электронной почты и графики работы актуальны на дату публикации (23 июня 2026 г․)․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте https://gu-mvd․lnr․gov․