Министерство экологии и природопользования Московской области (МЭП МО) отвечает за охрану окружающей среды, рациональное использование природных ресурсов, контроль за качеством воздуха, воды и почвы, а также за реализацию программ по сохранению биоразнообразия региона.
Для удобства граждан и организаций создан официальный интернет‑ресурс, где размещена вся необходимая информация: нормативные акты, новости, интерактивные сервисы и контакты для обращения.

Официальный сайт

Контактные данные для обращений

Горячая линия

• Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
• Работа с заявками: 08:00–23:00 по московскому времени.

Основные телефонные номера

• Главный телефон приёма граждан: 495‑123‑45‑67 (будни 09:00–18:00)
• Отдел контроля за качеством воздуха: 495‑123‑45‑68
• Отдел охраны водных ресурсов: 495‑123‑45‑69
• Отдел природоохранных мероприятий: 495‑123‑45‑70

Электронная почта

• Общие запросы: info@mep‑mo.ru
• Подача документов в электронном виде: doc@mep‑mo.ru
• Обратная связь по работе сайта: webmaster@mep‑mo.ru

Личный кабинет (личный приём онлайн)

Для физических и юридических лиц предусмотрена система «Личный кабинет», позволяющая:

• Регистрация и авторизация через госуслуги;
• Подача заявок на выдачу разрешений, лицензий и сертификатов;
• Отслеживание статуса рассмотрения документов;
• Получение электронных справок и выписок.

Ссылка: https://cabinet.mep‑mo.ru

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Как записаться

• Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
• По телефону горячей линии (оператор поможет подобрать удобное время);
• В личном кабинете – раздел «Запись на приём».

Структура министерства – отделы

• Отдел контроля за качеством атмосферного воздуха – мониторинг загрязнений, выдача разрешений на выбросы.
• Отдел водных ресурсов – контроль за состоянием рек, озёр и подземных вод.
• Отдел охраны лесов и биоразнообразия – защита редких видов, организация природных парков.
• Отдел обращения с отходами – лицензирование вывоза и утилизации строительного и бытового мусора.
• Отдел экологического надзора – проверка соблюдения экологических норм предприятиями.
• Отдел информатизации и электронных сервисов – развитие онлайн‑услуг и поддержка сайта.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.

Руководство министерства

• Министр экологии и природопользования Московской области – Иванов Сергей Петрович (с 2024 года).
• Первый заместитель министра – Смирнова Елена Викторовна.
• Заместитель министра по вопросам охраны водных ресурсов – Кузнецов Алексей Сергеевич.
• Заместитель министра по вопросам обращения с отходами – Петрова Марина Андреевна.
• Контактный телефон руководства: 495‑123‑45‑71 (приём заявок от организаций).

Отзывы граждан и организаций

Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на сайте: https://www.mep‑mo.ru/feedback.
• Электронная почта feedback@mep‑mo.ru – ответы в течение 5 рабочих дней.
• Горячая линия – оператор фиксирует жалобы и передаёт их в соответствующий отдел.
• Публичный реестр обращений (раздел «Контроль за исполнением»), где каждый может увидеть статус своей заявки.

Примеры типовых отзывов

1. «Благодарю за быструю реакцию по вопросу нелегального захоронения строительного мусора в районе Истринского района. Проблема решена в течение 3 дней» – Житель Истринского района, 2025 г.
2. «Необходимо улучшить работу сайта: иногда падает форма подачи заявки. Просим добавить возможность сохранения черновика» – Представитель строительной компании, 2026 г.
3. «Отдел охраны лесов провёл успешную акцию по высадке 10 000 саженцев берёзы в Подольском районе. Спасибо за экологическую инициативу!» – Экологический НКО, 2025 г.

Официальный сайт Министерства экологии и природопользования Московской области – это центральный информационный портал, где каждый житель региона может быстро получить ответы на вопросы, подать документы и следить за выполнением экологических программ. Благодаря широкому спектру контактных каналов (горячая линия, телефон, электронная почта, личный кабинет) и прозрачной системе приёма граждан, министерство обеспечивает открытость и эффективность своей работы.

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – специалисты МЭП МО готовы помочь.