Министерство просвещения Российской Федерации отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере дошкольного, школьного и дополнительного образования, а также за цифровизацию учебного процесса. Ниже собраны все основные сведения, которые помогут гражданам и организациям быстро найти нужную информацию и связаться с ведомством.
Официальный сайт
URL: https://edu.gov.ru
На сайте размещены нормативные правовые акты, новости, электронные сервисы, база данных учебных материалов и возможность входа в личный кабинет для физических и юридических лиц.
Контактные данные для обращений
- Главный телефон (приёмная): +7 (495) -87‑0113
- Факс: +7 (495) -87‑0119
- Горячая линия (для граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- E‑mail: info@edu.gov.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Минпросвещения РФ предусмотрена система «Личный кабинет»:
- Регистрация – вводите ИНН/СНИЛС, паспортные данные и подтверждаете электронную почту.
- Доступ к электронным услугам: подача заявок, отслеживание статуса документов, получение справок.
- История обращений и возможность оставлять комментарии к полученным ответам.
Ссылка для входа: https://edu.gov.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Министерство принимает обращения граждан в общественной приёмной и в личных приёмах руководителей ведомства.
График работы общественной приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Личный приём руководителей
Записаться на личный приём к руководителям можно через форму «Запись на приём» в личном кабинете. Приём проводится по предварительной записи, обычно в течение недели после подачи заявки.
Структура министерства – отделы
Для более точного направления вашего обращения указываем основные подразделения:
- Отдел цифровой трансформации образования – вопросы внедрения цифровых платформ, электронных учебников.
- Отдел методической поддержки – разработка учебных программ, методических рекомендаций.
- Отдел контроля и надзора – проверка качества образовательных учреждений.
- Отдел международного сотрудничества – вопросы обменов, участия в международных проектах.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, подготовка нормативных актов.
- Отдел работы с общественностью – пресс‑служба, публикация новостей и отзывов.
Руководство министерства
На 2026 год в состав руководства входят:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр просвещения | Сергей Владимирович Кравцов | +7 (495) -87‑0113 доб. 101 |
| Заместитель министра – цифровая трансформация | Анна Петровна Смирнова | +7 (495) -87‑0113 доб. 102 |
| Заместитель министра – методика и стандарты | Игорь Николаевич Лебедев | +7 (495) -87‑0113 доб. 103 |
Отзывы граждан и организаций
Министерство активно собирает обратную связь. Ниже – основные категории отзывов и способы их подачи:
- Онлайн‑форма на сайте: https://edu.gov.ru/feedback
- Электронная почта – feedback@edu.gov.ru
- Телефон горячей линии – 8‑800‑200‑00‑00 (можно оставить голосовое сообщение)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»
Примеры типовых отзывов:
- Положительные: «Благодарю за быстрое оформление электронного сертификата о повышении квалификации. Сервис работает без сбоев».
- Конструктивные: «Не хватает русскоязычной версии мобильного приложения для учителей. Просим добавить перевод».
- Критические: «Длительное ожидание в общественной приёмной. Рекомендую увеличить количество сотрудников в часы пик».
Полезные ссылки
- Новости Минпросвещения
- Нормативные правовые акты
- Онлайн‑ресурсы для дистанционного обучения
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Министерство просвещения России стремится к открытости и готово помочь каждому участнику образовательного процесса.