Министерство труда и социального развития Ростовской области (Минтруд Ростовской области) – главный исполнительный орган, отвечающий за регулирование трудовых отношений, социальную защиту населения, вопросы занятости и миграции в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и организаций: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура отделов, руководство и отзывы.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс министерства – www.mintrud.donland.ru. На сайте доступны:
- новости и пресс‑релизы;
- полный перечень государственных услуг (в т.ч. онлайн‑запись на приём);
- библиотека нормативных правовых актов (в т.ч. постановление от № 19);
- раздел «Личный кабинет» для физических и юридических лиц.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Юридический адрес | Ростов-на-Дону, ул. Лермонтова, 161 |
| Телефон(ы) справочного отдела | +7 (863) -10‑10‑10, +7 (863) -10‑10‑11 |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑10‑10 |
| Электронная почта | info@mintrud.donland.ru |
| Факс | +7 (863) -10‑12‑34 |
| Сайт | www.mintrud.donland.ru |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» на официальном сайте.
- Выберите тип пользователя (гражданин, предприниматель, юридическое лицо).
- Заполните регистрационную форму, подтвердите личность через СМС‑код.
- После входа в кабинет доступны:
- запросы справок;
- подача заявлений на получение социальной помощи;
- запись на приём к специалисту;
- отслеживание статуса рассмотрения обращений.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в министерство необходимо предварительно записаться через сайт или по телефону.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, воскресенье – выходные дни.
Как записаться
- Войдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения (например, «Получение справки о доходах», «Консультация по трудовому договору»).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- При необходимости можно позвонить по телефону +7 (863) -10‑10‑10 и уточнить свободные окна.
Структура министерства (отделы)
Министерство состоит из нескольких специализированных управлений, каждое из которых отвечает за отдельный блок государственной политики.
- Управление труда – контроль за соблюдением Трудового кодекса, проведение проверок работодателей.
- Управление социальной защиты – выдача пособий, организация социальной помощи отдельным категориям граждан.
- Управление занятости населения – содействие в поиске работы, программы профессионального переобучения.
- Управление миграционного контроля – вопросы миграции, выдача разрешений на работу иностранцам.
- Управление правовой информации – подготовка и публикация нормативных актов, правовых рекомендаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала госуслуг.
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов – внутреннее управление персоналом, юридическое сопровождение.
Руководство министерства
На момент 2026 года возглавляет министерство:
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Министр труда и социального развития Ростовской области | Ирина Николаевна Шувалова | +7 (863) -10‑10‑10 (приёмные часы) |
| Заместитель министра по вопросам социальной защиты | Елена Владимировна Елисеева | +7 (863) -10‑10‑12 |
| Заместитель министра по вопросам труда и занятости | Алексей Петрович Кузнецов | +7 (863) -10‑10‑13 |
Отзывы граждан и оценка работы
Отзывы о работе Минтруда Ростовской области собираются в нескольких публичных источниках:
- 2ГИС – карта с реальными отзывами посетителей, средний рейтинг 4,5/5.
- Google Maps – более 200 отзывов, большинство положительные, отмечаются быстрый отклик и вежливый персонал.
- Официальный портал Госуслуг – статистика удовлетворённости заявок (по состоянию на 2025 год – 92 % заявок обработаны в срок).
Типичные комментарии граждан:
«Благодарю сотрудников за оперативную помощь в получении пособия по временной нетрудоспособности. Записался онлайн, пришёл в назначенное время, всё оформилось без очередей.»
«Отдел миграции помог оформить разрешение на работу для моего мужа‑инвалида. Профессиональный подход, чёткие инструкции.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о доходах за прошлый год? – Подайте заявление через электронную форму либо запишитесь на приём к специалисту отдела труда.
- Какие документы нужны для получения социальной помощи? – Паспорт, СНИЛС, справка о доходах, заявление (шаблон доступен в личном кабинете).
- Можно ли подать заявление на трудовую книжку онлайн? – Да, через раздел «Госуслуги» на сайте, после чего вам назначат встречу в отделе труда.
- Как узнать статус рассмотрения моего обращения? – Войдите в Личный кабинет → «Мои обращения».
Министерство труда и социального развития Ростовской области предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через современный онлайн‑портал. Все необходимые контакты, графики приёма, структура отделов и сведения о руководстве собраны в одном месте, чтобы граждане могли быстро и без лишних хлопот решить свои вопросы, связанные с трудом, социальной защитой и занятостью.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑10‑10 или написать на info@mintrud.donland.ru. Операторы работают круглосуточно и готовы предоставить необходимую информацию.