Министерство здравоохранения Московской области (Минздрав МО) обеспечивает население
информационной и консультационной поддержкой по вопросам получения и обеспечения
лекарственными препаратами. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы,
сведения о личном кабинете и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://www.minzdravmosreg.ru – главный портал
Минздрава Московской области, где размещены новости, нормативные документы,
интерактивный Личный кабинет и онлайн‑служба «Обратная связь».
Контактные данные
- Адрес министерства: 143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1
- Официальный телефон справочной службы: 7 (498) -02‑03‑01
- Дополнительный телефон (приём звонков в выходные): 7 (498) -02‑03‑03
- Горячая линия по вопросам обеспечения лекарствами: 8 499 251‑14‑55
- Горячая линия по вопросам вакцинации (в случае пересечения тем): 8 495 699‑50‑30
- Телефон службы льготного лекарственного обеспечения: 8 498 602‑03‑59
- Телефон справочного отдела (общие вопросы): 8 498 602‑03‑09
- Электронная почта для обращений граждан: info@minzdravmosreg.ru
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте в правом верхнем углу находится ссылка «Личный кабинет».
Через него можно:
- Оформить запрос на получение лекарственного препарата;
- Отследить статус уже поданной заявки;
- Получить электронные справки о льготном лекарственном обеспечении;
- Оставить отзыв о работе службы.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в Минздраве МО проводится в головном офисе по адресу:
- Бульвар Строителей, д. 1, г. Красногорск, 143407
График личного приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для посещения необходимо предварительно записаться по телефону 7 (498) -02‑03‑01 или через
Личный кабинет.
Отделы, отвечающие за лекарственное обеспечение
- Отдел лекарственного обеспечения населения – основной центр обработки запросов
по выдаче и поставке препаратов. - Отдел фармацевтической экспертизы – проверка качества и соответствия препаратов
нормативным требованиям. - Отдел социальной поддержки – работа с льготными категориями граждан (пенсионеры,
инвалиды, многодетные семьи). - Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка работы
онлайн‑сервисов и личного кабинета.
Руководство Минздрава Московской области
| Министр здравоохранения Московской области | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель министра по лекарственному обеспечению | Петров Петр Петрович |
| Начальник отдела лекарственного обеспечения | Сидорова Мария Сергеевна |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных в разделе «Отзывы» на сайте и в социальных сетях.
- Ирина К. (Москва, 12 март 2026): «Позвонила на горячую линию 8 499 251‑14‑55,
оператор быстро уточнил, какие препараты доступны в моей поликлинике, и выслал
электронный справочный лист. Очень удобно!». - Алексей М. (Подольск, 5 апрель 2026): «Служба льготного обеспечения (8 498 602‑03‑59)
помогла оформить бесплатный препарат для хронической болезни. Ожидание – 2 дня,
всё прошло без проблем». - Елена С. (Красногорск, 20 апрель 2026): «При личном приёме в офисе меня
встретил вежливый сотрудник, но пришлось ждать 45 минут. Надо улучшить запись
через онлайн‑сервис». - Дмитрий В. (Химки, 2 май 2026): «Электронный запрос в личном кабинете
отклонили без объяснения причин. Пишу жалобу через форму обратной связи».
Как правильно оформить запрос на лекарство
- Зайдите на официальный сайт и войдите в Личный кабинет.
- Выберите раздел «Лекарственное обеспечение» → «Заявка на препарат».
- Заполните форму: ФИО, полис ОМС, название препарата, дозировка, причина назначения.
- Прикрепите выписку из медицинской карты (скан или фото).
- Отправьте заявку и ожидайте подтверждения (обычно в течение 24 часов).
- При положительном решении получите справку в поликлинику или в аптеку
партнёра Минздрава.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как узнать, есть ли нужный препарат в моей поликлинике?
Ответ: Позвоните по номеру 8 499 251‑14‑55 и уточните наличие у
администратора поликлиники. - Вопрос: Можно ли оформить запрос онлайн, если я живу за пределами Московской области?
Ответ: Да. Через Личный кабинет можно указать адрес проживания, и запрос будет
перенаправлен в территориальный отдел Минздрава вашего региона. - Вопрос: Какие документы нужны для получения льготного лекарства?
Ответ: Паспорт, полис ОМС, выписка врача, справка о льготном статусе (если есть).
горячую линию 8 499 251‑14‑55 (круглосуточно), а для общих вопросов
Минздрава – 7 (498) -02‑03‑01. Официальный сайт minzdravmosreg.ru
предоставляет доступ к личному кабинету, где можно оформить запрос, отследить его статус
и оставить отзыв о работе службы.