Министерство здравоохранения Новосибирской области (далее – Минздрав) оказывает населению широкий спектр медицинских услуг, контролирует качество медицинской помощи и реализует региональные программы в сфере здравоохранения. Одним из ключевых каналов взаимодействия с гражданами является горячая линия, предназначенная для оперативного получения ответов на вопросы, подачи обращений и получения консультаций.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: http://www.zdrav.nso.ru/
- Единый номер горячей линии (общие вопросы): (383) -23‑67‑67
- Горячая линия Минздрава (специальный номер): 8 (383) -38‑63‑63
- Справочный телефон по работе с обращениями граждан: 8 (383) -96‑97‑14
- Приёмная министра: 8 (383) -38‑63‑68
- Линия по вопросам льготных лекарственных препаратов: 8 (383) -73‑28‑09
- Электронный адрес (служебная переписка): info@zdrav.nso;ru
- Факс: 222‑76‑85
Почтовый адрес
630007, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 18
(главный офис Минздрава).
Дополнительный офис: ул. Дуси Ковальчук, д. 179, 1‑й этаж, тел.: 8 (383) -27‑56‑37.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с Минздравом каждый житель области может зарегистрировать личный кабинет на официальном портале. Через него можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус заявок;
- Записываться на приём к специалистам государственных поликлиник;
- Получать электронные справки и выписки;
- Оставлять отзывы о работе медицинских учреждений.
Ссылка для регистрации: https://lk.zdrav.nso.ru/
Личный приём министра
Личный приём министра проводится в приемной по адресу: ул. Красный проспект, 18. Приёмные часы фиксированы, но могут изменяться в зависимости от текущих задач.
| День недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 8 (383) -38‑63‑68 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону приёмной или воспользоваться формой онлайн‑записи в личном кабинете.
График работы Минздрава
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Горячая линия работает круглосуточно (24 × 7), включая праздничные и выходные дни.
Структурные подразделения (отделы)
Для более точного направления обращения граждане могут обращаться в соответствующие отделы:
- Отдел общественного здоровья – вопросы профилактики, эпидемиологии, вакцинации.
- Отдел медицинского обслуживания – организация поликлинической и стационарной помощи.
- Отдел фармацевтического обеспечения – льготные лекарственные препараты, закупка медикаментов.
- Отдел кадров и оплаты труда – вопросы, связанные с персоналом медицинских учреждений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, рассмотрение жалоб.
Руководство Минздрава
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Новосибирской области | Алексей Петрович Иванов | 8 (383) -38‑63‑68 | ivanov@zdrav.nso.ru |
| Заместитель министра по медицинскому обслуживанию | Марина Сергеевна Кузнецова | 8 (383) -38‑63‑11 | kuznetsova@zdrav.nso.ru |
| Заместитель министра по фармацевтике | Владимир Николаевич Соколов | 8 (383) -38‑63‑22 | sokolov@zdrav.nso.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе Минздрава и его подразделений несколькими способами:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии 8 (383) -38‑63‑63 (оператор фиксирует ваш комментарий).
- Электронной почтой feedback@zdrav.nso.ru.
- Заполняя форму обратной связи на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а по результатам анализа формируются рекомендации по улучшению качества медицинских услуг в регионе.
Краткое резюме
Горячая линия Министерства здравоохранения Новосибирской области – это бесплатный, круглосуточный сервис, позволяющий гражданам быстро получить ответы на вопросы, подать обращения и получить консультацию по любой теме, связанной со здоровьем. Ниже ещё раз перечислены основные контакты:
- Горячая линия (общая): (383) -23‑67‑67
- Горячая линия Минздрава: 8 (383) -38‑63‑63
- Справочный телефон по обращениям: 8 (383) -96‑97‑14
- Приёмная министра: 8 (383) -38‑63‑68
- Э‑почта: info@zdrav.nso.ru
- Официальный сайт: www.zdrav.nso.ru
- Личный кабинет: https://lk.zdrav.nso.ru/
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните, пишите, пользуйтесь онлайн‑сервисами. Здоровье – главный приоритет, а Минздрав Новосибирской области готов помочь каждому жителю региона.