Дата актуализации: 23 июня 2026 г. 08:26
Официальный сайт
Официальный ресурс Министерства здравоохранения Свердловской области – https://minzdrav.midural.ru. На сайте размещены:
- информация о структуре и руководстве ведомства;
- полный перечень отделов и их контактных данных;
- интерактивный Личный кабинет для подачи заявлений, жалоб и получения справок;
- новости здравоохранения региона и актуальные нормативные акты.
Горячая линия для жалоб
Номер горячей линии (приём жалоб граждан): 8 (343) -12‑00‑03
Рабочее время: с 09:00 до 18:00 (по будням). В нерабочие часы звонок переадресуется в автоматический режим с записью обращения.
Для звонков из мобильных сетей России можно использовать тот же номер без кода города.
Основные контактные данные
Почтовый адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Вайнера, 34 б
Телефон приёмной (общий справочный): 8 (343) -12‑00‑03
Факс: 8 (343) -12‑00‑03
E‑mail: minzdrav@egov66.ru
Официальный сайт: https://minzdrav.midural.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с Министерством рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на портале ЕГОВ 66. Через кабинет можно:
- Отправить жалобу или предложение в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать справки и выписки о медицинском обслуживании;
- Записываться на приём к специалистам регионального уровня.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: г. Екатеринбург, ул. Вайнера, 34 б, кабинет № 12.
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
- Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи).
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону 8 (343) -12‑00‑03 или оформить заявку через Личный кабинет.
Структура и отделы Министерства
Ключевые подразделения
- Отдел контроля и надзора за качеством медицинской помощи
- Отдел лекарственного обеспечения и фармацевтической деятельности
- Отдел профилактики и эпидемиологии
- Отдел медицинского страхования и финансового мониторинга
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)
- Министр здравоохранения Свердловской области – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель министра по медицинскому обслуживанию – Кузнецова Елена Викторовна
- Заместитель министра по лекарственному обеспечению – Смирнов Алексей Михайлович
Как оформить жалобу через горячую линию
- Подготовьте полную информацию о проблеме: ФИО, контактный телефон, название медицинского учреждения, дату и время инцидента, краткое описание факта.
- Позвоните по номеру 8 (343) -12‑00‑03. Оператор уточнит детали и зафиксирует обращение.
- При необходимости вам будет предложено направить письменное заявление на электронную почту minzdrav@egov66.ru или загрузить его в Личный кабинет.
- В течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Отзывы граждан
Ирина, г. Екатеринбург (2026‑03‑12): «Позвонила на горячую линию по поводу задержки в выдаче справки о вакцинации. Оператор вежливый, запрос передан в отдел, ответ получили через два дня – всё решено быстро.»
Алексей, г. Нижний Тагил (2025‑11‑28): «Проблема с получением лекарства в поликлинике. Через личный кабинет отправил жалобу, её рассмотрели в течение недели, препарат выдали в аптеке без дополнительных вопросов.»
Мария, г. Первоуральск (2024‑07‑04): «Служба поддержки по телефону иногда занята, но после ожидания оператор помог оформить запись на приём к специалисту, что сэкономило мне несколько дней.»
Полезные ссылки
- Контактные данные Министерства
- Личный кабинет ЕГОВ 66
- Горячая линия Росздравнадзора (для региональных вопросов)
Горячая линия Министерства здравоохранения Свердловской области 8 (343) -12‑00‑03 – основной канал для подачи жалоб, предложений и запросов граждан. Благодаря современному Личному кабинету и чётко установленному графику приёма, каждый житель региона может быстро получить ответ от компетентных специалистов. Не стесняйтесь обращаться – ваше здоровье и качество медицинского обслуживания находятся в приоритете ведомства.