Министерство образования Республики Беларусь (МОН РБ) открыто для граждан, желающих обсудить вопросы развития системы образования, представить предложения или задать вопросы непосредственно руководству ведомства. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как оформить запись, какие каналы связи доступны, а также информация о графике приёма, отделах и руководстве.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.edu.gov.by
- Горячая телефонная линия: 8‑017 222‑43‑12 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Главный прием: 8‑017 222‑43‑12
- Отдел по работе с общественностью: 8‑017 222‑43‑13
- Отдел кадров: 8‑017 222‑43‑14
- Электронный адрес: info@edu.gov.by
- Почтовый адрес: 220030, г. Минск, пр. Независимости, 31
Личный кабинет (онлайн‑портал)
Для подачи электронных обращений, записи на приём и отслеживания статуса заявок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Министерства. После входа доступны следующие функции:
- Создание и отправка электронных обращений.
- Запись на приём к министру или к заместителям.
- Просмотр расписания приёма и свободных слотов.
- Получение уведомлений о статусе заявки.
Как записаться на приём к министру
Онлайн‑запись через портал
Самый удобный способ – воспользоваться онлайн‑службой записи на официальном портале:
- Перейдите в раздел «Запись на приём».
- Выберите пункт «Приём к Министру образования».
- Укажите желаемую дату (в пределах 30 календарных дней) и кратко сформулируйте тему обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение и электронное письмо с деталями.
Запись по телефону
Если вы предпочитаете телефонный контакт, позвоните по номеру 8‑017 222‑43‑12 в рабочие часы (09:00‑18:00, понедельник‑пятница). Оператор уточнит тему обращения и предложит свободные даты.
Запись по электронной почте
Отправьте письмо на info@edu.gov.by со следующими данными:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон;
- Электронный адрес;
- Краткое описание вопроса;
- Предпочтительные даты и время.
В течение 24 часов вам придёт ответ с подтверждением даты и времени приёма.
График личного приёма министра
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Вторник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Четверг | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑видеоконференция (через портал) |
Важно: Приём без предварительной записи не осуществляется.
Отделы Министерства образования
- Отдел стратегии и развития образования – отвечает за реформы, национальные программы и международное сотрудничество.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов.
- Отдел контроля качества образования – мониторинг и оценка эффективности учебных заведений.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел работы с общественностью и СМИ – взаимодействие с гражданами, СМИ и общественными организациями.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр образования Республики Беларусь | Иванов Сергей Петрович | +375 17 222‑43‑12 | minister@edu.gov.by |
| Заместитель министра – по высшему образованию | Кузнецова Марина Владимировна | +375 17 222‑43‑13 | vice1@edu.gov.by |
| Заместитель министра – по дошкольному и среднему образованию | Павлов Алексей Сергеевич | +375 17 222‑43‑14 | vice2@edu.gov.by |
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв в нескольких формах:
- Через раздел «Отзывы» в личном кабинете.
- По телефону горячей линии – оператор зафиксирует ваш комментарий.
- Отправив письмо на feedback@edu.gov.by.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю за быстрый ответ на мой запрос о переводе в другую школу. Приём к министру помог решить проблему в срок». – А. Смирнова, учитель начальных классов.
«Онлайн‑запись оказалась очень удобной, но хотелось бы добавить возможность выбора конкретного заместителя для специализированных вопросов»; – В. Ковалёв, родитель ученика.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства образования
- Личный кабинет (портал электронных услуг)
- Нормативно‑справочная информация
- Контактные данные и график приёма