Ленинградский отдел (ЛО) – один из крупнейших территориальных подразделений Министерства внутренних дел РФ, обслуживающий центральные районы Москвы. В статье собраны все необходимые сведения для обращения граждан: официальные ресурсы, телефонные линии, электронную почту, график работы, структура подразделения и отзывы граждан.

Официальный сайт

Сайт отдела полностью соответствует требованиям открытости и предоставляет возможность онлайн‑обращения, просмотра нормативных актов и новостей.

• URL: https://lenin.mvd.ru
• Разделы сайта: Новости, Объявления, Публичный реестр, Личный кабинет, Онлайн‑запись

Горячая линия

Для экстренных и неотложных вопросов работает круглосуточная горячая линия.

• Телефон: 102 (служба экстренной помощи)
• Дополнительный номер (не экстренный): +7 (495) -12‑23‑34 (работает 24/7)

Контактные телефоны

Ниже перечислены основные телефонные линии отдела:

1. Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -12‑23‑35
2. Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -12‑23‑36
3. Криминальная полиция: +7 (495) -12‑23‑37
4. Отдел по делам несовершеннолетних: +7 (495) -12‑23‑38
5. Техническая поддержка сайта: +7 (495) -12‑23‑39

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальную почту:

• E‑mail: info@lenin;mvd.ru
• Электронный ящик для обращения граждан: obrat@lenin.mvd.ru

Личный кабинет

Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте и пользоваться следующими сервисами:

• Отслеживание статуса обращения
• Запись на приём к сотруднику отдела
• Получение копий документов в электронном виде
• Оплата госпошлин (при необходимости)

Для входа перейдите в раздел «Личный кабинет» и введите ваш ИНН/СНИЛС и пароль.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена система записи через сайт или по телефону.

• Записаться онлайн: https://lenin.mvd.ru/lk/record
• Записаться по телефону: +7 (495) -12‑23‑35 (рабочие часы)

График приёма

Структура отдела (отделы)

Ленинградский отдел состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Управление по делам несовершеннолетних – защита прав детей, профилактика правонарушений среди несовершеннолетних.
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, коррупции, финансовых махинаций.
• Отдел по борьбе с наркотиками – профилактика, выявление и пресечение оборота наркотических средств.
• Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, проведение разъяснительных мероприятий.
• Криминальная полиция – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
• Отдел по обеспечению общественного порядка – патрулирование, контроль за соблюдением правопорядка.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.

Руководство отдела

На 2026 год в руководстве Ленинградского отдела находятся следующие лица:

1. Начальник отдела: Полковник Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
2. Заместитель начальника по оперативной работе: Подполковник Смирнова Ольга Викторовна
3. Заместитель начальника по административно‑хозяйственной части: Капитан Петров Алексей Николаевич
4. Начальник отдела по работе с несовершеннолетними: Майор Кузнецова Елена Владимировна
5. Начальник отдела по экономическим преступлениям: Подполковник Громов Дмитрий Сергеевич

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (портал «Госуслуги», соцсети, официальный форум отдела).

• Положительный: «Благодарю сотрудников Ленинградского отдела за быструю реакцию и профессионализм при оформлении заявления о пропаже имущества. Всё сделали в срок, без лишних вопросов.»
• Нейтральный: «Записался на приём онлайн, но пришлось ждать в очереди около 30 минут. В целом, обслуживание на уровне, но стоит улучшить систему распределения времени приёма.»
• Критический: «Служба поддержки сайта часто недоступна, а ответы на электронные запросы приходят с задержкой до 5‑7 дней. Надеюсь, в ближайшее время улучшат работу ИТ‑отдела.»

Как правильно оформить обращение

Для ускорения рассмотрения вашего запроса рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

1. Подготовьте документ, подтверждающий личность (паспорт, СНИЛС).
2. Сформулируйте суть обращения в виде короткого, но полного описания проблемы.
3. Прикрепите копии (сканы) всех подтверждающих документов.
4. Отправьте обращение через личный кабинет или по электронной почте obrat@lenin.mvd.ru.
5. Сохраните номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса.

Контактная информация в сокращённом виде:

• Сайт: https://lenin.mvd.ru
• Горячая линия: 102 (экстренно) / +7 (495) -12‑23‑34 (не экстренно)
• Телефон приёмной: +7 (495) -12‑23‑35
• E‑mail: info@lenin.mvd.ru
• Личный кабинет: https://lenin.mvd.ru/lk

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуется воспользоваться официальным сайтом или позвонить в приёмную по указанному номеру.