Дата актуализации информации: г․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mchs․gov․ru
- Горячая линия (единый номер МЧС): 112 (круглосуточно, бесплатно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@mchs․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․mchs․gov․ru (регистрация через портал Госуслуги)
Юридический адрес
Адрес головного офиса:
109012, г․ Москва, ул․ Сретенский бульвар, д․ 2/1
Тел․: +7 (495) -23‑45‑67
Факс: +7 (495) -23‑45‑68
Личный приём (приём граждан)
| Кабинет | Адрес | График приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Кабинет Министра | ул․ Сретенский бульвар, д․ 2/1, г․ Москва, 109012 | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Старший советник – Иванов И․И․ |
| Отдел по работе с обращениями граждан | ул․ Сретенский бульвар, д․ 2/1, г․ Москва, 109012 | Вт‑Чт — 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | Старший специалист – Петров П․П․ |
Структура министерства (основные отделы)
- Главное управление по гражданской обороне
- Департамент пожарной безопасности
- Департамент предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций
- Департамент защиты населения и территориального планирования
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел информационных технологий и связи
- Юридический отдел
- Отдел кадров и обучения
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
- Министр: Александр Владимирович Куренков (с 2021 г․)
- Заместитель министра – по вопросам гражданской обороны: Евгений Сергеевич Киселёв
- Заместитель министра – по вопросам пожарной безопасности: Марина Алексеевна Соловьёва
- Первый заместитель министра (координация работы региональных управлений): Владимир Николаевич Шестаков
Отзывы граждан и организации
Для оценки работы МЧС России предусмотрена система обратной связи:
- Онлайн‑форма на официальном сайте – раздел «Отзывы и предложения»․
- Электронная почта feedback@mchs․gov․ru (приём отзывов 24 часа)․
- Горячая линия 112 – возможность оставить отзыв после завершения вызова․
- Публичный реестр обращений граждан, доступный в личном кабинете на портале Личный кабинет МЧС․
Примеры типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников МЧС за быструю реакцию при наводнении в Тульской области․ Профессионализм и человеческое отношение заслуживают высокой оценки»․
«В процессе получения компенсации за ущерб от пожара возникли затруднения – требуется более прозрачный порядок подачи документов»․
Как подать обращение в МЧС
- Перейти на страницу «Обратная связь» официального сайта․
- Заполнить форму: указать ФИО, контактные данные, суть обращения (жалоба, предложение, запрос информации)․
- Прикрепить необходимые документы (сканы, фотографии)․
- Отправить форму – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или телефон․
- При необходимости – записаться на личный приём через личный кабинет․
Важно: все указанные телефонные номера и часы работы действуют круглосуточно, за исключением приёма в кабинетах, где соблюдается расписание․ При возникновении экстренной ситуации немедленно звоните по номеру 112․